쑈꿀PD: 잘 들리시나요?
박 연구원: 네??
쑈꿀PD: 잘 들리시나요?
박 연구원: 아주 잘 들려요 하하하하하
아주 잘 들립니다
쑈꿀PD: hoxy! 톤프리 전문가 맞으신가요??
황 연구원: 안녕하세요 저는 AV 선행 SW/QE 팀에서 일하고 있는 황용민 선임연구원이라고 하고요
안드로이드 앱 개발하고 있습니다
쑈꿀PD: hoxy! 톤프리 전문가 맞으신가요??
박 연구원: 네 안녕하세요 저는 무선 헤드셋 개발 Project 팀에 박준영 선임연구원이고요
톤프리 소프트웨어 담당하고 있습니다
쑈꿀PD: 톤프리만 담당하시는 건가요?
박 연구원: 네 톤프리 무선 이어버드 쪽 소프트웨어만 담당하고 있습니다
쑈꿀PD: 어 그럼 전문가 시군요!
박연구원: 네 뭐 전문가 맞습니다ㅎ
쑈꿀PD: 질문지가 도착했습니다 열어주세요!
전문가 머리띠를 써주세요
소비자분들이 가장 궁금해하는 베스트 질문들이 담겨있어요!
그중에서 베스트 2로 뽑힌 노란 질문지를 꺼내주세요
소비자 목소리: 속삭이며 말하기가 무엇인가요?
황 연구원: 저희가 재택근무를 많이 하게 되면서 화상회의를 많이 하기도 하고 이동하면서 전화를 많이 하시잖아요
그럴 때 예전에 저희가 사용하던 유선 이어폰으로 이 마이크로 통화 많이 했잖아요
그 편리 기능을 이어버드에서도 똑같이 사용하실 수 있도록 만들어진 기능이거든요
이거를 쓰기 위해서는 톤프리 앱을 써야 해요 톤프리 앱에 들어가셔서요 톤프리랩 연구실이 있어요
속삭이며 말하기 기능을 켜주면 톤프리가 이렇게 있을 때 오른쪽이 마이크가 되거든요
그래서 왼쪽은 평소처럼 착용해 주시고 오른쪽 마이크를 가까이 대고 작게 말씀하셔도 또렷하게 잘 전달이 돼서 통화를 하실 수 있고요
이때 주의사항 두 가지가 있는데
앞쪽이 터치패드 버튼이라서 이걸 실수로 누르시게 되면 원치 않는 동작을 하게 될 수 있어서 그 점 유의해 주시고
작은 소리로 속삭여도 소리를 잘 전달하게 하는 기능이기 때문에 너무 크게 말씀하시면 통화 음질이 안 좋아질 수 있어요!
그 점만 유의해 주시면 됩니다
소비자 목소리: Plug&Wireless가 무엇인가요?
박 연구원: Plug&Wireless 기능은 한마디로 말해서 블루투스 동글 기능이라고 볼 수 있는데요
비행기라던가 PC, 노트북, 게임기 같은 경우에 블루투스가 안 달려 있고 유선 이어폰 단자만 달려 있는 경우가 많아요
그런 기기에 이 제품을 연결해서 쓰면 동글 기능을 하면서 무선으로 이어버드랑 연결해서 쓸 수 있는 거죠
TFP9 제품에서만 동작을 하고요
제품에 보면 이런 케이블이 있어요
이 케이블을 톤프리에 꽂고 이쪽 단자는 유선 이어폰 단자에 꽂아서 이 기능을 활성화해주면 이어버드랑 케이스랑 무선 통신을 하는 거고
이 케이스는 유선 단자를 통해서 이쪽 PC에 있는 음원이나 유튜브 동영상 같은 것을 볼 수가 있습니다
연결됐고 무선으로 이제 직접 이렇게 들을 수 있습니다
쑈꿀PD: 잘 들리시나요?
전문가: 네??
에이엘: 잘 들리시나요?
박 연구원: 아주 잘 들려요 하하하하하
아주 잘 들립니다
쑈꿀PD: 어 그럼 저 직접 한번 들어봐도 될까요?
박 연구원: 네 들어보세요
쑈꿀PD: 너무 잘 들려요 근데 ㅎㅎ
신기하네요 이거
평소에 이 기능을 많이 쓰시나요?
박 연구원: 네 제가 이거 집에서 pc로 게임할 때 보통 PC에 블루투스가 안 달려 있거든요
톤프리를 꽂아놓고 이런 식으로 좀 많이 활용하고 있습니다
시중에도 비슷한 케이블이 좀 많은데 이 규격에 안 맞으면 제대로 된 동작을 안 할 수 있기 때문에 꼭 동봉된 케이블을 사용해 주시는 게 좋습니다
쑈꿀PD: 지금부터는 주사위에 나온 숫자만큼 질문에 답변을 해주시면 되는데요 주사위를 던져주세요! 6개 네 뽑아주시면 돼요
소비자 목소리: 액티브 노이즈 캔슬링이 무엇인가요?
황 연구원: 액티브 노이즈 캔슬링은 말 그대로 노이즈 소음을 캔슬링 없애주는 기능이거든요
시끄러운 외부환경의 소음으로부터 자유롭게 고요하게 집중된 영화 감상이나 음악 감상을 할 수 있게 도와주는 기능이고요
대중교통을 타고 가거나 그냥 길을 가다가도 중간중간 외부 소음을 차단하지 말아야 할 순간이 있거든요
카페에서 갑자기 주문을 잠깐 한다거나 길을 건널 때 위험하니까, 버스 안내방송을 들어야 할 때 그럴 경우에는 이어버드의 터치패드를 꾹! 눌러주게 되면 액티브 노이즈 캔슬링이 ON/OFF가 돼요
액티브 노이즈 캔슬링을 OFF 한 상태를 주변 소리 듣기 상태라고 하는데 주변에 있는 소리를 원하는 모드로 들으실 수 있어요
이 앱을 또 사용하게 되면 좀 더 편하게 쓸 수 있는데 노이즈 캔슬링의 강도를 강하게 혹은 약하게 조절해서 사용할 수 있거든요
외부 소음이 많은 상황에서는 강하게 내부 소음이 적을 경우에는 약하게로 바꿔가면서 써주시면 되고요
주변 소리, 차 소리나 이런 거 조금 더 세심하게 잘 듣기 위한 듣기 모드가 기본으로 돼 있는데 사람 말소리만 좀 더 잘 듣게 할 수 있는 대화모드로도 선택을 할 수 있습니다
노이즈 캔슬링 사용하실 때 주의사항 하나가 있어요
이렇게 그냥 꾹 누르기만 하면 온 오프가 되는데 전철 시끄러운 곳이나 차도 이런 곳에서 갑자기 주변 소리 듣기 모드로 바꾸게 되면 주변 소리가 확 들려서 깜짝 놀랄 수가 있어요!
그런 걸 조심해서 사용해 주시면 좋고요
저희 톤프리 액티브 노이즈 캔슬링 같은 경우 외부, 내부 소음을 둘 다 차단해 주는 하이브리드 방식*으로 되어 있고 차음 범위가 80Hz~1000Hz (헤르츠)입니다
소비자 목소리: 톤프리 시리즈의 지원 코덱은 무엇인가요?
박 연구원: 톤프리 시리즈에서는 AAC 코덱과 SBC 코덱 두 가지를 사용을 하고 있고요
쑈꿀PD: 그게 뭔가요?
박 연구원: 하하하하하하하하
코덱이라는 게 블루투스, 무선으로 전송을 해야 하는데 용량이 크니까 압축을 하고, 받은 쪽에서는 압축을 풀고 하는 과정을 통하는데
그중에서도 압축하는 규격이라고 보시면 됩니다
휴대폰은 AAC 코덱을 주로 사용을 하고요
TV/노트북 같은 경우는 연결했을 때 SBC 코덱으로 사용하도록 되어 있습니다
소비자 목소리: 무선 이어버드/크래들 분실 후 구입 및 페어링 방법
황 연구원: 저희 LG전자 서비스센터에서 구입하실 수 있어요
초기화해서 어떻게 다시 사용하는지를 좀 보여드릴게요
한 짝을 잃어버린 경우 단품을 다시 구입하고 케이스에 넣어줍니다
그리고 뚜껑을 닫고 초기화 전에 먼저 해야 할 일은 이전에 등록되어 있던 기기를 등록 해제 없애준 다음에 새로 산 이어버드까지 두 짝 넣은 크레들을 닫은 상태로 5초 기다려 주고요
지금 5초가 지났기 때문에 뚜껑을 열고 터치패드 한쪽을 10초~13초 꾹 눌러줍니다
그리고 LED의 변화를 지켜보고 있으면 10초 이렇게 빨간색으로 깜빡거릴 때 초기화하고 있는 거거든요
파란색 초록색 깜빡거리면 페어링을 하실 수 있는 상태가 돼요
그때 페스트 페어링 기능이 있는 핸드폰 같은 경우는 팝업 뜨면 바로 페어링 하시면 되고 설정에 들어가서 블루투스 페어링을 해주시면 사용하실 수 있습니다
소비자 목소리: 신모델(TFP8/9/5) 구입했는데 볼륨이 작게 느껴져요
박 연구원: 저희 이어버드 제품 같은 경우에는 귀 안쪽에 있는 외이도에 안착을 해서 고막 쪽에 밀착되게끔 설계가 되어 있어요
고객의 청각 보호 차원도 있고 음질에 풍부한 효과를 위해서 제일 작은 볼륨과 제일 큰 볼륨 사이의 볼륨을 다변화 시켜놨어요
이전 제품을 사용해 오신 분들은 동일한 레벨에서는 좀 약간 작게 느껴질 수 있는데 맥스 볼륨 자체는 동일하고요
TFP9 / Plug&Wireless 기능에서 소리가 작다고 하면 연결된 기기에서 볼륨을 좀 키워보시거나 PC에서 볼륨을 키웠는데도 작다고 느끼시면 오른쪽 2번 터치하면 볼륨 업이 되거든요
왼쪽 2번 터치하면 볼륨 다운이 되고 그 기능을 통해서 볼륨을 좀 더 키워보시면 작지는 않을 겁니다
소비자 목소리: 지하철역 출퇴근 시간에 음악/통화 소리가 끊겨요
황 연구원: 이럴 수가 있어요
사실 이거는 저희 톤프리 입장에서 설명을 드린다기보다 세상에 존재하는 많은 블루투스 기기들이 공통으로 가지고 있는 아쉬운 점이긴 하거든요
이거의 원인이 크게 두 가지가 있을 수 있어요
첫 번째로는 주파수 영역 때문에 이 주파수 영역은 블루투스나 와이파이같이 저희가 자주 사용하는 것들이 2.4GHz를 사용하거든요
근데 출퇴근 시간에 지하철역 같은 밀집 공간에 가게 되면 수많은 기기들이 와이파이랑 블루투스를 다 사용하고 있잖아요
성수기에 워터파크처럼 꽉 찬 상태가 되어서 통신이 원활하지 않을 수 있어요
2.4GHz를 공유하고 있는 와이파이랑 블루투스 중에 비교를 하자면 와이파이가 신호가 강하고 블루투스는 상대적으로 약하거든요
그럴 경우 음 끊김이 발생할 수 있고요
두 번째는 저희가 핸드폰이랑 연결해서 주로 사용하는데 휴대폰의 이동통신망 밀집 지역이 된다던가 와이파이 라우터가 2.4G를 사용할 경우 그럴 경우에도 발생할 수 있거든요
이유를 조금 말씀을 드렸는데 그러면 이걸 해결할 수 있는 꿀팁이 없냐
세 가지를 말씀드릴게요
첫 번째 와이파이를 해제합니다
와이파이를 해제하게 되면 무선 신호 간섭을 좀 줄일 수 있어요
두 번째 GPS 해제합니다
마찬가지로 무선 신호 간섭을 감소시킬 수 있어요
세 번째 백그라운드 앱을 최소화해준다
이렇게 되면, 저희 휴대폰 CPU 성능이 좀 올라가서 블루투스 통신 성능이 개선되는 효과가 있습니다
소비자 목소리: 게임을 할 때 화면보다 소리가 늦어요
황 연구원: 요즘 모바일 게임이 많이 발전하면서 좀 더 민첩하고 세세한 소리를 빨리 캐치해야 하는 게임들이 많거든요
무선으로 통신하는 이어버드 같은 경우 조금 늦어질 수가 있는데 그걸 해결하기 위해서 앱에서 개발한 기능이 있습니다
이렇게 톤프리 앱 봐주시면요
TONE Free LAB 연구실 들어가시면 게임 모드라는 게 있어요
이 게임 모드를 켜게 되면 미세한 소리를 좀 더 빠르게 싱크 해서 새로 전달해 주는 그런 기능을 사용할 수 있는데요
이 경우엔 모바일 통신 환경에 따라서 약간의 음 끊김은 발생할 수 있다는 점 주의해 주시면 됩니다
쑈꿀PD: 찬스 주사위를 써야 되겠어요!
찬스 주사위를 던져주세요!
TMI!
톤프리 개발하시면서 에피소드나 아이디어가 있었다면 마구마구 말씀해 주시면 됩니다!
박 연구원: 톤프리 TFP9이라는 Plug&Wireless 기능이 있는 모델을 개발하면서 있었던 에피소드 중에 하나인데요
비행기 좌석에서 호환성 테스트를 하려고 했는데 개발팀이랑 품질팀이랑 비행기를 실제로 타러 가게 되었거든요
국내선도 테스트하고 국제선도 테스트를 해야 됐었는데 국제선이 그때 코로나 때문에 운항이 제한적이다 보니까
무착륙 비행하면서 거기 좌석에 있는 이어폰 단자랑 연결해 가지고 테스트하고 그랬던 게 기억이 나는데요
무착륙 비행만 한 세, 네 번 정도 갔었던 것 같고요
비행이 자주 있는 게 아니다 보니까 2주에 한 번씩 갔다가 나중에 3주에 한 번씩 갔다 했던 기억이 있습니다
쑈꿀PD: 그래서 이 멋진 톤프리가 탄생하였군요?
박 연구원: 네
쑈꿀PD: 그럼 마지막으로 톤프리 유의사항이나 하고 싶은 말 있으시면 말씀해 주시면 되겠습니다
황 연구원: 이제 슬슬 여행 준비하시는 분들 많으시잖아요
그래서 비행기 타실 때 저를 포함해서 확찐자 되신 분들 운동하실 때 등등등 자유롭게 톤프리와 함께 프리덤 하셨으면 좋겠습니다 감사합니다~
박 연구원: 저희 톤프리 사용해주시는 분들 많이 감사드리고요
좋은 제품 개 발된 것 같고요
(앞으로도) 좋은 제품 개발할 수 있도록 노력하겠습니다
감사합니다~
쇼미더꿀팁~

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