전 책임연구원: 특별히 여러 가지 문제 중에
영상이 조금 흐리게 보인다거나
해상도가 나쁘게 보이는 그런 부분들은
또 다른 이유가 있는데요

—–
쑈꿀PD: hoxy! TV 전문가 맞으시죠??
김연구원: TV멀티SoC플랫폼개발Project팀 김서현 연구원입니다

쑈꿀PD: SoC가 뭔가요?
김 연구원: SoC는 CPU 같은 역할을 하는 친구입니다
쑈꿀PD: 하시는 일 말씀해 주세요!
김 연구원: 저는 소프트웨어를 업그레이드 업무를 담당하고 있습니다

쑈꿀PD: TV 전문가 맞으시죠??
전 책임연구원: 네, 맞습니다! 저는 TV ATSC 제품개발 Project 팀의 전석태 책임입니다
쑈꿀PD: ATSC요??
전 책임연구원: 네 ATSC요
쑈꿀PD: ATSC는 뭐에 약자인가요?
전 책임연구원: Advanced Television Systems Committee의 약자입니다

한국 북미 지역에서 사용하고 있는 DTV* 방식을 말하는 것인데
저희 팀의 이름으로 사용하고 있습니다
제가 하는 일은 하드웨어 제품을 개발하고 있고요
한국, 북미, 중남미 지역의 TV를 개발하고 있습니다

쑈꿀PD: 전문가 시군요!
전 책임연구원: 네 맞습니다! 전문가입니다

쑈꿀PD: 여기 질문지가 도착했습니다 열어주세요!
소비자분들이 가장 궁금해하는
베스트 질문들이 담겨있어요!
그중에서 베스트 2로 뽑힌 노란 질문지를 꺼내주세요

소비자 목소리 : 무선 네트워크 연결 방법 좀 알려주세요
김 연구원: 주변 무선 환경에 의해서
무선 네트워크가 원활하게 연결되지 않을 수 있어요
그럴 때는 휴대폰이나 다른 디바이스에서 먼저
해당 네트워크를 연결해 보시고 원활하게 작동되는지 체크한 뒤에 그래도 안된다면?
공유기를 껐다 켜보시기 (바랍니다)
거의 된다고 보시면 됩니다

소비자 목소리 : TV 화면이 나오지 않아요ㅠ (‘신호 없음’ 문구만 뜸)

전 책임연구원: TV 화면이 나오지 않을 때에는
3가지를 순서대로 진행하시면 되는데요
TV를 보면서 설명드리겠습니다! 가시죠!

먼저 TV가 정상 작동하는지 확인해 봐야 하는데요
리모컨의 홈 키나 볼륨키를 통해서
눌렀을 때 메뉴가 제대로 나오는지 확인을 하시면 되고요
메뉴가 보인다면 TV 문제는 아니라고 보고 진행하시면 되겠습니다

일부 소비자께서 모르고 입력 전환 키를 누를 때가 있거든요
입력 전환에서 셋탑박스와 연결되어 있다면
HDMI 부분을 선택해 주시면 됩니다
현재 방송이 되어 있으면 요런 현상이 나타나거든요

그리고 두 번째로는 셋탑박스가 정상적으로 켜져 있는지 확인하셔야 됩니다
정상적으로 켜져 있다면 녹색불이 들어와 있다고 보시면 되고
꺼져 있다면 빨간색 불로 바뀌게 됩니다

마지막으로는 셋탑박스와 TV를 연결하는 케이블이 있습니다
HDMI 케이블이 있는데 제대로 연결되어 있는지 확인하셔야 하고요
다시 한번 뺐다 꽂아주는 것도 방법이 되겠습니다


쑈꿀PD: 지금부터는 주사위에 나온 숫자만큼
질문에 답변을 해주시면 되는데요
주사위를 던져주세요! 4개!
뽑아주세요!

소비자 목소리: 블루투스 기기 연결 방법 좀 알려주세요

김 연구원: 먼저 설정에 들어가서 전체 설정 들어가시면
일반 들어가셔서 TV와 외부기기 관리 메뉴 들어가신 뒤에
외부기기 설정에서 블루투스 입력 장치 연결에 들어가시면 됩니다

여기서 사전에 등록되었던 기기가 있다면
목록에 뜰 것이고 없으면 하단 리스트에서 찾아서 연결하시면 됩니다
기기가 이미 등록되어 있는 상태에서도 원활하게 작동하지 않는다면
등록된 기기 항목을 클릭하시고 연결 해제 버튼을 누르셔서
기기 삭제를 눌러주세요
재연결 후에 작동이 되는지 다시 한번 확인해 주시면 되겠습니다

쑈꿀PD: 외부 스피커를 입력하는 방법 말고
제 휴대폰에 있는 노래를 TV로 들을 수가 있나요?

홈 메뉴 들어가셔서 ThinQ 홈 보드 메뉴가 있는데요
여기 들어가시면 외부 기기 스피커 연결 메뉴가 있습니다
여기에서 휴대폰을 연결하시고 음악을 틀어주시면
TV 스피커로 음악이 출력됩니다

소비자 목소리: 화면이 퍼져 보여요
전 책임연구원: TV 화면이 16:9로 맞춰져있는데
예전 TV는 4:3 비율이 많았거든요
영상 콘텐츠가 4:3 비율일 경우에

현재 영상과 같이 양쪽에 검은색 바가 보이게 되는데요
이 영상이 현재는 4:3 비율로 제작된 영상인데
TV에 재생을 하게 되면 메뉴에 화면비율이라는 부분이 있습니다

이 영상이 4:3인지 16:9인지 확인하기 위해서
원본 비율로 들어가 보시고 재생을 하면 4:3이 원본 비율인 것을 알 수가 있고요
4:3로 찍은 영상을 16:9로 봤을 때 퍼져 보이는 것을 확인할 수 있습니다
원본 영상이 어떤 비율인지를 먼저 확인하시는 게 좋을 것 같습니다

쑈꿀PD: 기습 질문 들어가도록 하겠습니다
LG TV가 올레드 TV도 있고 나노셀 뭐 QNED도 있고 되게 다양한데
그중에서 단 한 가지만 살 수 있다면 어떤 것을 추천을 해주고 싶으신가요?

김 연구원: LG 시그니처 올레드죠!

쑈꿀PD: 이유는?

김 연구원: 좋은 기능들을 다 넣었기 때문에
LG전자의 모든 것!
쑈꿀PD: 아 LG전자의 모든 것을 넣었다~
그중에서 한 가지만 어필하신다면?

김 연구원: 월페이퍼! 벽에 스티커처럼 착 붙일 수가 있어요
시그니처만 가능하죠!

———
소비자 목소리: 퀵헬프는 어떤 기능인가요?

김 연구원: 퀵헬프는 TV를 구해주는 기능입니다
9번을 꾸욱 누르시면 퀵헬프 메뉴가 뜨는데
여기에서 최적화 설정을 통해서 먼저 TV 상태를 점검할 수가 있습니다
현재 기본으로 세팅이 되어 있는 상태라서 최적화가 되어 있는 상태인데요
만약에 변경한 설정이 있다면 여기서 리셋할 수 있습니다

자가 진단을 할 수 있는데요
화면 항목에서 화면이 어둡거나, 밝기가 자동으로 변해요
하는 질문들이 많았어요
화면 관련 이슈를 해결할 수 있습니다

화면 문제 외에도 음향, 채널, 네트워크 등
여러 가지 메뉴가 있으니 참고하시면 좋을 것 같습니다

소비자 목소리: 매장에서 보는 것이 화질이 더 좋아 보여요
전 책임연구원: 매장에서 재생되는 영상 콘텐츠는

LG전자에서 제작한 최고의 콘텐츠를 재생을 하고 있거든요
지금 영상과 같이 선명하고 화질 좋은 영상이거든요

그런데 집에서 보는 영상들은
IPTV*나 케이블로 연결되어 있는 일반 영상이기 때문에
매장이 더 좋아 보일 수 있습니다

TV에 있는 메뉴를 이용해서 밝기를 조정하거나
재생할 콘텐츠를 고화질 제작 영상으로 4K 이상으로 제작된 영상 콘텐츠를 재생해서 보시면
매장과 동일함을 느낄 수 있을 겁니다

한 가지 더 말씀을 드리자면 매장에서 보던 것보다 더 어두워 보인다고 하면?
화면 모드에 있는 선명한 화면이나 기본 화면으로 바꿔주신다면
매장과 비슷한 밝기의 영상으로 볼 수 있습니다

쑈꿀PD: 요즘 휴대폰 미러링 많이 하는데
올레드 TV로 미러링 하는 법 알려주세요!

김 연구원: 홈 메뉴 들어가셔서 ThinQ 홈 보드에 진입해 주시면
모바일 기기 연결하기 메뉴가 있는데요
여기서 모바일 화면 공유하기를 눌러주시고
휴대폰에서 화면 공유 메뉴를 눌러주시면 연결이 됩니다

쑈꿀PD: 오 쇼미더꿀팁!?
김 연구원: 이렇게 쇼미더꿀팁을 볼 수도 있습니다
쑈꿀PD: 네 오~
찬스 주사위를 써야 되겠어요!
찬스 주사위를 던져주세요!
쇼미더꿀팁!
TV 사용 시 소비자들이 잘 모르는 꿀팁을 하나 알려주세요!

전 책임연구원: 미술을 좋아하시나요?
그림을 좋아하시거나 친구들에게 그림을 보여주고 싶다면
이 기능을 사용하시면 좋습니다
홈 키로 들어가셔서 앱 목록 중에 올레드 갤러리라고 있습니다
여러 가지 그림 테마가 있는데요
그림 테마를 다운로드하셔서 재생을 시키면
미술관의 그림처럼 계속 반복해서 보여줍니다
지인이나 친구들에게 TV가 아닌 그림인 듯이 소개해 줄 수 있는 기능입니다

쑈꿀PD: 혹시 집에 LG 올레드 TV 갖고 계신가요?
전 책임연구원: 네! 가지고 있죠! 조금 오래된 모델인데 초창기 모델입니다
쑈꿀PD: 올레드 갤러리 기능도 되나요?
전 책임연구원: 제 건 안되고요 (아마) 2년 전부터 탑재된 기능입니다
쑈꿀PD: 아~ 2019년부터
전 책임연구원: 어- 정확한 정보일지는 좀 더 조사를 해봐야 될 것 같습니다

쇼미더꿀팁 시청자분들께 TV 사용 시 유의 사항을 알려주세요!
전 책임연구원: TV를 조작하다 보면
어떤 기능들이나 사용 설명 방법들을 찾기 어려울 때가 있는데
그럴 때는! 꿀팁을 하나 알려드릴게요
리모컨에 보면 보이스키가 있습니다
예를 들어서 하나 보여드릴게요

김 연구원: “OLED TV”
전 책임연구원: 검색에 해당하는 내용들을 보여주는데요
TV 관련 내용들을 설명을 해드리면
“사용설명서 보여줘”
이렇게 사용설명서도 쉽게 찾을 수 있고요

보고 싶은 프로그램이 있다면 유재석의 유.야.호.
이렇게 음성 인식이 매우 잘 되고 있으니까
음성 인식을 통해서 정보를 찾아보시면
TV를 보다 쉽게 사용할 수 있을 것 같습니다

쑈꿀PD: 혹시 추가적으로 말씀하실 거 있나요?
전 책임연구원: 또 궁금한 게 있으면 저한테 연락 주십시오!
쑈꿀PD: 네? 연락을 달라구요?
김 연구원: 댓글에 남겨주세요 댓글에
전 책임연구원: 댓글에 제가 다 답해드릴게요!

쇼미더꿀팁~

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