원고
쑈꿀PD
자 22초 PR 들어가겠습니다
시-작!
자체앞광고
저는 그러면 저희- Next 제품군 홍보를 하도록 하겠습니다
이번에 신제품 인데요
어.. 도어 패널 색상을 고객이 원하시는대로
업.. 뭐.. (마음이 급하다)
맞춤으로 변경
변경해서 사용하실 수 있구요
여기.. 냉동실에 보면
동그란 얼음 생성이 가능합니다
여의도, 서울 지령이 떨어졌다
007
LG전자 전문가를 만나러
쑈꿀PD 출동
hoxy
냉장고 전문가 맞으신가요?
네 맞습니다
냉장고Next개발Project팀 / 정선혜 선임연구원입니다
Next개발팀은 ‘다음’을 개발한다는 뜻인가요?
아니요, 저희 제품군을 next 라고 칭 하구요
고객분들이 알고 계시는 상냉장 하냉동 냉장고 입니다
포도어 냉장고 입니다
포도원이요?
(당황) 포도어 (왜 모르져?)
포도워 (멈춤)
아 FOUR~ (당황) (어질)
냉장고 전문가 맞으신가요?
냉장고 워터케어 시장품질관리팀 전형진 선임연구원
워터케어는 워터 관련된거 다 하시는 건가요?
LG전자 냉장고 정수기 제품을 쓰시는 고객님들의 불편을
케어 하는 업무를 맡고 있습니다
쇼미더꿀팁 룰!
답변 필수: 소비자 궁금증 BEST 2
주사위 숫자만큼 대답!
찬스 주사위 사용 (쇼꿀PD맘 ^ㅠ^)
현타의 웃음.mp4
우와아-
쑈꿀PD
소비자 분들이 가장 궁금해 하는 베스트 질문들이에요!
소비자 궁금증 BEST 2 답변! 쇼미더꿀팁 룰 ‘첫번째’!
BEST 질문 #1
냉장고에 냉기가 약한 것 같아요
냉장고를 사용하실 때 온도 설정을 봐주셔야 하는데요
냉장 온도가 5-6도 정도로 되어 있을 때는
냉장실 냉기가 약해질 수가 있습니다
이럴 때는 냉장실 온도를 디스플레이에서 누르셔서
1-3도 정도로 맞춰주시면
시원한 냉기를 느끼실 수가 있습니다
윗부분에 움푹 패게 생긴 부분이
냉기가 나오는 냉기 토출구가 냉장실 위쪽에 자리를 잡고 있습니다
냉기 토출구 – 냉장실 위쪽
중간 중간에 냉기가 나오는 구멍이 다 있거든요
음식물 같은게 냉기 토출구를 가릴 경우에는
냉기 순환이 제대로 이루어지지 않는 경우가 발생하거든요
그렇게 되면 냉기가 약하다고 느끼실 수가 있게 됩니다
음식물을 이동을 시켜주셔가지고 토출구를 가리지 않게 해주시면
냉기 순환이 잘 되면서 시원한 냉기를 느끼실 수 있게 됩니다
여름철의 경우
냉장고가 온도 변화가 심한 곳 or 베란다 같은 바깥공간에 있는지 확인 해 주세요
냉장고는 온도가 5~43도인 장소에서 가장 잘 작동합니다
특히 여름철 같은 경우에는
바깥의 온도가 높기 때문에 내가 냉장고 문을 자주 열고 닫지 않습니까?
그럴 때는 밖에 있는 따뜻한 온기가 들어가면서
냉기가 많이 빠져나오게 됩니다
일시적으로 냉기가 차갑지 않다고 느끼실 수가 있게 되고요
그럴 경우에는 냉장고 문을 닫고 조금만 지나면
다시 적정 온도로 돌아오는 것을 확인하실 수 있습니다
BEST 질문 #2
냉장고 라벨 확인하는 법 좀 알려주세요
하단 좌측 선반 쪽에 보시면 온도 라벨이 붙어있습니다
온도가 3도로 세팅되어 있는데요
1-3도 세팅되어있으면
라벨 색이 진하고 글자가 선명!
육안으로 파란 색깔이 보이시죠?
정상적인 온도로 동작을 하고 있는 거고요
설치 장소에 온도가 25도일 때,
냉장실 문을 약 1~2분 열었을 때에는
따뜻하게 노출이 되고 나면 색깔이 하얗게 변하거든요
온도 라벨로 온도가 적정 온도 인지를 확인해 보시면 됩니다
주사위 숫자만큼 답변!
쇼미더꿀팁 룰 ‘두번째’!
쇼미더꿀팁 룰!
답변 필수: 소비자 궁금증 BEST 2
주사위 숫자만큼 대답!
찬스 주사위 사용 (쇼꿀PD맘 ^ㅠ^)
질문 4개 획득!
냉장고 문이 잘 안 닫히는 것 같아요
LG전자 냉장고 같은 경우는
도어에 스토퍼 라고 하는 기능이 들어가 있습니다
이 기능은 냉장고 문을 열고 닫을 때
도어에 냉기가 세지 않도록 밀착해 주는 역할을 하기 위해 들어가 있는데
냉기 샘 방지
냉장고를 살짝 닫았을 때는
스토퍼가 끝부분에서 힌지에 한 번 걸렸다가 멈추는 역할을 하게 됩니다 (힌지)
냉장고 문을 살짝 한 번 더 밀어 주시면은
자연스럽게 냉장고 문이 잘 닫히게 됩니다
우측 문과 좌측 문의 열리는 느낌이 다르실텐데요
오른쪽 문 -> 스토퍼 기능
우측 문은 방금 말씀드렸듯이 스토퍼 기능이 들어가있지만
왼쪽 문 -> 냉기 가림막
냉장고 좌측 문에는 냉기 가림막이라고 하는 부품이 들어가 있습니다
도어가 닫힐 때 냉기 가림막이 열리면서
냉기가 새지 않도록 막아주는 역할을 하는데요
이 냉기 가림막이 잘 펼쳐 지도록 힘을 주기 위해서
왼쪽 문 -> 오토 힌지
좌측 문에는 이렇게 오토 힌지 라는 기능이 들어가 있습니다
문을 밀었을 때 걸리는 느낌이 없이
바로 닫히는 역할을 하게 됩니다
왼쪽 눈과 오른쪽 문을 열고 다치는 느낌이 다를 수 있는데
이것은 정상적인 제품의 기능으로써
안심하고 사용하셔도 됩니다
냉장실에 넣은 음식이 얼었어요
냉장실 온도 설정 확인
1-2도로 ‘강’인 온도로 설정하게 되면
사용 조건에 따라 냉기 차이가 있을 수 있습니다!
냉장실의 식품이 얼 가능성이 있기 때문에
3도 정도로 유지하시면 식품 얼지 않고 사용하실 수 있습니다
수분이 많은 두부나 과일 야채 이런 식품들은
냉장고 상칸에 보관하지 마시고요
하칸 신선 야채실이나 하칸 선반에 보관해 주시면
얼지 않습니다
그래서 저희 냉장고에 냉장실 센서는
상칸 벽면에 냉장실 센서가 있고요
이전 제품 같은 경우에는 냉장실 천장부에 센서가 있습니다
이렇게 큰 냄비 같은 물건으로 센서 부분을 가리게 된다면
냉기가 강해질 수가 있어요
냄비같이 부피가 큰 물건들은 하칸에 보관해주세요
오랜만에 얼음 좀 먹으려 했는데 얼음이 안 나와요 ;
이런 경우가 종종 있으실 겁니다
아이스 메이커 확인!
아이스 메이커가 제대로 작동이 되고 있는지 확인을 해주시면 되는데요
기존에 출시되어 있는 얼음 정수기 냉장고 같은 경우에는
제빙 도어를 열어서 제빙실을 보시면
아이스메이커의 on,off 스위치가 있습니다
아이스메이커 스위치의 위치는 제품 출시 시기별로 다릅니다 (*홈페이지 참조!)
이 스위치가 오프로 되어 있다면 온으로 바꿔주시고
작동해 주시면 되구요
새로 출시하게 된 LG 오브제 얼음 정수기 냉장고 같은 경우에는
디스플레이 상에 아이스 메이커 온 오프 버튼이 들어가 있습니다
아이스메이커의 on,off 버튼
아이스 메이커 버튼을 꾹 눌러주셔서 온 오프 사용을 하시면 되겠습니다
아이스 메이커가 제대로 켜져 있는데
얼음이 안 나오게 되는 경우가 있을 거에요
그럴 때 제빙 도어를 열어보면
얼음이 이렇게 가득 차 있는데 얼음이 나오지 않는다
오랫동안 보관을 하게되면
얼음끼리 조금씩 엉겨 붙어 덩어리처럼 되는 경우가 있습니다
1 얼음 통 빼기
그럴 때는 얼음 통을 들어서 빼셔가지고
2 얼음 흔들기
엉겨있는 얼음을 흔들어서
얼음끼리 떨어지게 만들어 주시면 됩니다
3 얼음 통 장착하기
얼음 통을 장착하셔서 얼음을 빼시면 됩니다
오랫동안 사용하지 않아서 만들어진 채로 보관됐을 때는
얼음을 한번 비워 주시고
새로 얼음을 만들어서 사용해 주시는 것도
좋은 사용 방법 일 것 같습니다
그리고 한가지 팁이라면
제빙실 안에 아이스메이커 사용 시의 주의사항
잘 적혀 있으니 참조 해보셔도 좋을 것 같습니다
만약 나만의 냉장고를 개발 한다면 어떤 기능을 넣고 싶으신가요?
(당황) 불안 눈빛 언어 +_+
지금 저희 냉장고는
너무 완벽해서
딱히 개발 할 건 없는 것 같아요
LG OBJET COLLECTION
완벽 그 자체
말씀드리면 개발하라고 할 것 같아가지고 ㅎ
SSOKMAUM.mp4
2050년 업그레이드 Next 냉장고.mp100
이거는 편집해주세요 (간절)
디스펜서에서 물/얼음을 받은 후에 잔여 물/얼음이 떨어져요
고객분들이 여기 얼음을
이렇게 받고 나면
디스펜서 출구 쪽에 잔여 얼음이 남아있게 됩니다
그게 시간이 지난 물방울처럼 한 방울씩 떨어지는 거고요
물을 받았을 경우에는
수도꼭지가 물을 틀다가 잠궜을 때
한 방울씩 남아있는 물이 떨어지는 그 원리랑 동일하게
(정수기에서도) 한 방울씩 떨어질 수 있거든요
물이나 얼음을 받을 때에는
받고 나서 잠시 있다가 컵을 떼주시고요
입구가 넓은 컵을 사용하게 되면은
얼음 튐 같은 것도 방지할 수 있습니다
찬스 주사위를 써야 될 것 같은데
주사위를 던져주세요!
5글자 어필
5글자 어필을 한다면
역시 저희 LG전자는 냉장고는
똑똑노크온
저희만 가지고 있는 고유의 냉장고 기능이니까
상냉장 하냉동 모델이나 양문형 냉장고 모델에 일부 모델에서
노크온 기능 탑재!
마지막으로 냉장고 사용시 유의사항?
얼음정수기 냉장고를 사용할 때
얼음을 받을 경우!
물이나 주스가 있는 상태에서 얼음을 받게 되면
물이나 주스가 컵이나 그릇 밖으로 튀어 나가게 된 경우가 생깁니다
얼음을 먼저 받고
음료 받기
얼음을 먼저 받으시고 음료 등을 받으시면
튀어 나가는 걸 방지할 수가 있고요
튀어나갔다 하더라도
디스펜서 자주 닦아주기
깨끗한 천이나 수건으로 디스펜서 부분을
자주 닦아주시면
깨끗하게 사용하실 수 있을 것 같습니다
더 하고 싶은 말씀 있으신가요?
LG 냉장고 많이 사랑해 주세요~
꿀팁 7개 미션 성공!
1 냉기가 약해요
2 온도 라벨 확인법
3 냉장고 문이 잘 안 닫혀요
4 냉장실에 넣은 식품이 얼었어요
5 오랜만에 썼더니 얼음이 안나와요
6 물/얼음 디스펜서에서 잔여 물/얼음이 떨어져요
9 냉장고 사용시 유의사항
다음 미션 아이템!
식기세척기
다음 편에서 만나요~!
