LG전자 주식회사(이하 ‘회사’)는 이용자의 개인 정보를 보호하기 위해 「정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있으며 다음과 같은 개인정보 처리 방침을 가지고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집 이용되고 있으며, 이용자의 개인정보 보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려 드립니다.
본 개인정보 처리방침은 관련 법령의 개정이나 회사의 정책에 의해 변경될 수 있으므로 회사의 웹사이트 방문 이용 시에 수시로 확인해 주시기 바랍니다.

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1.개인정보의 처리 항목 및 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 다음의 목적 이외 용도로는 처리하지 않습니다.

1) 처리 항목 및 수집 항목
뉴스레터 신청 시
– 필수수집항목: 이메일, 소식지 수신•개봉 기록

2) 처리 목적
– LG전자 뉴스룸 뉴스레터 발송(이벤트, 신제품 안내 등 광고성 정보 전달 포함)

3) 수집 방법
뉴스레터 신청 시 이메일 주소 기입

2.개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보 수집 시 이용자에게 고지하고 동의 받은 보유 기간이 도래하면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의해 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
뉴스레터 발송 :
– 뉴스레터 서비스 수신 거부 시 또는 회사의 뉴스레터 발송 서비스 종료 시점까지

3.개인정보 파기에 관한 사항

다른 법률에 따라 개인정보를 보존해야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적이 달성된 후 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

1) 파기절차
서비스 이용을 위해 수집된 개인정보는 이용목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 내부 방침, 기타 관련 법률에 의해 보관해야 하는 경우에는 별도의 DB로 이관해 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용해 삭제합니다.

4.개인정보 제3자 제공에 관한 사항

회사는 이용자의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 개인정보 처리방침상의 “2. 개인정보의 처리 항목 및 처리 목적”에서 고지한 범위를 넘어 이용자 의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

(1)관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
(2)서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
(3)계약 이행을 위해 필요한 경우
(4)타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적 조치를 취하기 위해 이용자의 정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
(5)통계작성, 마케팅분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공해 외부 기관 또는 단체 등에 제공하는 경우
(6)서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위해 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

5.개인정보의 위탁에 관한 사항

회사는 서비스 이행을 위해 개인정보 처리업무를 아래와 같이 외부 전문 업체에 위탁해 운영하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정해 관련 법규를 준수하고 이를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.

수탁업체	위탁 업무 내용
㈜LG CNS (재수탁사 : 놀이터)	‘LG전자 뉴스룸’ 시스템 운영
(주)소셜엠씨 (재수탁사 : 스티비 주식회사)	‘LG전자 뉴스룸’ 서비스 운영, 뉴스레터 발송

6.개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

1) 기술적 보호조치
① 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
② 본인임을 인증하는 정보(패스워드)에 대해서는 복호화되지 아니하도록 일방향 암호화해 저장하고 있으며, 개인정보 종류에 따라 개인정보 저장/전송 시 관련 법령이 요구하는 수준의 암호화 기술을 적용해 운영하고 있습니다.
③ 해킹 등 외부 침입에 대비해 보안프로그램 설치 및 주기적으로 업데이트 하며, 침입차단/침입방지시스템등의 네트워크 보안제품을 이용해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
④ 개인정보에 대한 불법 접근 모니터링 및 접근 통제를 위해, 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관하고 있으며, 접근 계정/권한 관리를 통해 비인가자에 대한 접근통제를 하고 있습니다.

2) 관리적 보호조치
① 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보취급자에 대한 주기적 교육을 수행하고 있습니다.
② 전보 또는 퇴직 등 인사 이동이 발생해 개인정보취급자가 변경되었을 경우 지체 없이 개인 정보처리시스템의 접근 권한을 변경 또는 말소합니다.
③ 전 임직원 보안서약서 및 개인정보취급자 보안서약서를 통해 인원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
④ 개인정보취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.

3) 물리적 보호조치
전산실 및 개인정보 문서 보관장소에 대해 출입을 통제해 개인정보를 안전하게 보관하고 있습니다.

7.정보주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

정보주체와 법정대리인은 개인정보보호법 등 관계법령이 정하는 바에 따라 회사에 대해 아래와 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람, 정정, 삭제 요구의 권리

정보주체는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제, 처리정지를 요구하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정, 삭제, 처리정지를 하고자 할 경우에는 개인정보보호 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

2) 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회의 권리

정보주체는 서비스 이용을 위해 입력하신 개인정보의 수집, 이용, 제공, 저장에 대해 동의하신 내용을 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 개인정보보호 담당자에게 서면, 전화 또는 전자우편주소로 연락하시면 본인 확인 절차 후 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다.

3) 개인정보 처리 정지 요구의 권리

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 해당 미성년자 이용자의 개인정보의 처리정지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 처리의 정지를 원하는 경우 회사의 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면 또는 전자우편으로 연락하면 지체 없이 조치하도록 하겠습니다. 다만, 회사는 관련 법령에 따라 이용자의 처리정지 요청에도 불구하고 계속하여 개인정보를 처리할 수 있으며, 이러한 경우에는 지체 없이 그 내용을 이용자 및 법정대리인에게 알려드리도록 하겠습니다. 이에 대하여 이용자 및 법정대리인은 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면 또는 전자우편 등의 방법을 통하여 이의를 제기할 수 있습니다.

8.인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

쿠키 설치에 대한 선택권은 이용자에게 있으므로, 이용자 본인의 의사에 따라, 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인 절차를 거치거나, 혹 은 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 거부 시, 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

가. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

– Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
– Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

9.개인 정보 보호책임자 및 열람청구를 접수, 처리하는 부서

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

– 개인정보 보호 책임자 : (주)LG전자 정보보호담당
– 개인정보 운영 책임자 : (주)LG전자 Corporate 홍보팀
– 이메일 : lgelectronics@lge.com

10.정보 주체의 권익 침해에 대한 구제 방법

개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해 신고센터, 대검찰청 인터넷 범죄수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.

– 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
– 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
– 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
– 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

11.개인정보처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 2023.11.28 부터 적용됩니다.

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이용약관 개정 이력

이전 시행일자 : 2022-11-11

이전 시행일자 : 2020-08-31