■ 7일 서울 가산동에 『사이니지 365 원격 케어 상황실』 오픈… 상업용 디스플레이 관제사업 글로벌로 본격 확산
□ 글로벌 시장서 LG전자가 관리하는 사이니지 동시 모니터링… 통합관제센터 역할
□ 신속한 문제 해결과 고객 지원 위한 국가별 상황실 연내 8개국으로 확대
□ 연평균 7% 이상 빠른 성장 예상되는 디지털 사이니지 시장 적극 공략
■ 업계 유일 토털 솔루션 ‘사이니지 365 원격 케어’ 서비스로 차별화된 고객 지원 제공
□ ▲사이니지 디스플레이 HW 및 미디어 플레이어 SW 실시간 모니터링 ▲ 이상 징후 사전 진단 ▲신속한 원격 조치 ▲모바일로 모니터링과 문제 해결
■ LG전자 CS경영센터장 유규문 상무, “차별화된 토털 솔루션과 통합관제 인프라를 통해 글로벌 고객들에게 차원이 다른 사이니지 원격 관제 서비스를 제공할 것”
LG전자가 글로벌 시장에서 운영 중인 디지털 사이니지를 원격으로 실시간 통합관제할 수 있는 ‘사이니지 365 원격 케어 상황실’을 7일 서울 가산동에 오픈, 상업용 디스플레이 관제사업의 글로벌 확산을 본격화 한다.
LG전자는 업계 유일의 토털 솔루션인 ‘사이니지 365 원격 케어’를 통해 ▲사이니지 디스플레이 장비(HW)와 미디어 플레이어(SW)의 운영 상태를 실시간 모니터링하고 ▲이상이 발생할 수 있는 징후를 사전에 진단해 ▲원격으로 신속하게 조치할 뿐만 아니라 ▲모바일로도 이러한 모니터링과 문제 해결을 할 수 있는 사이니지 관제 서비스를 제공하고 있다.
이를 통해 LG전자는 고객이 저비용 고효율로 사이니지를 운영할 수 있도록 돕고, 안정적인 광고 및 영업 활동을 할 수 있도록 지원한다.
LG전자는 이번 ‘사이니지 365 원격 케어 상황실’ 오픈을 계기로, 차별화된 관제 서비스 제공을 통해 급격히 성장하고 있는 글로벌 사이니지 시장을 적극 공략할 계획이다. 전 세계 디지털 사이니지 시장은 연평균 7% 이상 빠른 성장을 통해 2023년에는 약 328억 달러(한화 약 35조 5천억 원) 규모로 확대될 것으로 업계는 추산하고 있다.
이번에 오픈한 상황실은 LG전자가 글로벌 시장에서 관리하고 있는 모든 디지털 사이니지를 동시에 모니터링 할 수 있는 통합관제센터 역할을 담당한다.
LG전자는 이와 함께 국가별로 원격 조치, 현장 대응 등의 서비스로 신속하게 문제를 해결하고 고객을 지원하기 위한 ‘사이니지 365 원격 케어 상황실’을 한국, 중국, 미국, 유럽 등 8개 국가로 연내 확대할 계획이다.
LG전자 CS경영센터장 유규문 상무는 “차별화된 토털 솔루션과 통합관제 인프라를 통해 글로벌 고객들에게 차원이 다른 사이니지 원격 관제 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
