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오직 LG 가족만을 위한 신제품 꿀팁! 제품 담당자와 함께하는 신제품 댓글 읽기! 이번 신제품은 프리미엄 무선청소기 ‘코드제로 A9S 올인원타워’입니다. 자, 그럼 A9S 올인원타워 개발 담당자 분들과 함께 임직원분들이 남겨주신 댓글 읽어보고 답변 들어보겠습니다.

[제품 담당자 소개] #신주은 선임연구원(제품개발) 올인원타워 제품·개발팀의 신주은 선임연구원입니다.

#유병도 책임(상품기획) 올인원타워 상품기획을 한 유병도 책임입니다.

[댓글읽기 코너] #이지환(MC) 이번 신제품에서 가장 눈에 띄는 부분이죠. 청소기의 먼지 통을 자동으로 비워주는 올인원타워에 대한 임직원분들의 궁금증이 정말 많았습니다. 이전 A9 제품이랑 호환이 되는지, 먼지 봉투를 비울 때 먼지는 안 날리는지 42개의 댓글을 남겨주셨는데요.

첫 번째 댓글입니다. [댓글] 올인원타워가 대체 뭔가요?

#유병도 책임(상품기획) 제품의 보관, 충전, 먼지 비움까지 한 번에 할 수 있는 신개념 청소기라고 보시면 됩니다.

#이지환(MC) [댓글] 올인원타워의 자동먼지비움 방식이 궁금합니다. 먼지를 흡입하는 건지 아니면 단순 낙차에 의한 방식인 건지

#유병도 책임(상품기획) 청소기가 한 대 더 들어있다고 생각하시면 돼요. 이 아래에 청소기 먼지 통을 전적으로 비워주는 청소기 한 대가 더 있어서 강한 흡입력으로 먼지를 당겨주는 그런 원리로 작동하는 거라고 보시면 됩니다.

* 이해를 돕기 위해 연출된 장면으로 실제 사용 환경에 따라 다를 수 있습니다. * 올인원타워의 먼지비움기능은 먼지 봉투를 장착한 상태에서 사용해주세요.

#이지환(MC) 그러니까 청소기를 청소해 주는 청소기가 달린 거네요.

#유병도 책임(상품기획) 네, 그렇다고 보시면 됩니다.

#자동 먼지 비움 기능 *올인원타워에 청소기를 거치 후 올인원타워의 먼지 비움 동작 버튼을 터치하면 먼지통 비움 기능이 작동되며, 자동먼지 비움 모드를 설정하여 청소기를 올인원타워에 거치하면 바로 먼지통 먼지 비움 기능이 작동함.

*이해를 돕기 위해 연출된 장면으로 실제 사용 환경에 따라 다를 수 있습니다. *올인원타워의 먼지비움기능은 먼지 봉투를 장착한 상태에서 사용해주세요.

#이지환(MC) [질문] 유튜버가 A9S 올인원타워 리뷰한 걸 봤는데 “먼지 통 비울 때 알림음이 너무 많이 나온다” 이런 의견이 있더라고요.

#신주은 선임연구원(제품개발) 청소기를 완전히 고정하는 과정에서 알림음이 울리게 되는데요. 청소기가 완전히 고정되기 때문에 강제로 청소기를 빼시면 청소기가 파손이 되거나 먼지가 쏟아지는 것과 같은 우려 점들이 있어요. 그래서 알림음이 울린 이후에는 완전히 먼지 통이 비워질 때까지 조금만 기다려주시는 게 좋습니다.

#이지환(MC) 그러니까 이게 소리가 나는 게 “작동하고 있다!”, “건들지 마라!” 이런 뜻이네요.

#신주은 선임연구원(제품개발) 네, 맞습니다.

#이지환(MC) 친절하네.

#이지환(MC) [댓글] 먼지 통 비울 때 소음이 크다고 하는 것 같은데 소음이 어느 정도인가요?

#유병도 책임(상품기획) 올인원타워 소음 수준이 청소기 본체를 최대(터보모드)로 작동할 때 소음과 동일하다고 보시면 될 것 같고요. 한 20초 정도만 소음이 발생하기 때문에 사용하시다 보면 소음에 대한 부담이 적어질 수 있을 것 같기는 해요.

*이해를 돕기 위해 연출된 장면으로, 디지털 소음 측정기로 Sound Pressure Level(SPL)을 측정하였습니다. *Sound Pressure Level(SPL) 결과는 실제 사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.

#신주은 선임연구원(제품개발) 처음 올인원타워를 구매하시면 수동모드로 돼 있어서 청소기를 거치할 때마다 소리가 나는 게 아니라 거치하신 후에 시작·정지 버튼을 누르시면 먼지 통 비움이 시작되기 때문에 소리가 크다고 해서 걱정하실 필요는 없고요. 제품에 좀 적응이 된 후에 자동모드로 변경을 하셔서 청소기 거치할 때마다 자연스럽게 청소가 되도록 하면 더 편리하게 사용하실 수 있습니다.

#이지환(MC) [댓글] 올인원타워 내부에 모인 먼지는 어떻게 비우나요? 먼지 봉투 비울 때 미세먼지가 날리지는 않나요?

#신주은 선임연구원(제품개발) 청소기에 있는 먼지는 흡입이 되면 올인원타워 하단에 있는 먼지 봉투로 먼지가 모이게 되는데요. 여기 아래에 버튼을 누르시고 먼지 봉투를 분리해 주시면 꺼낼 때, 먼지 봉투 입구가 닫힌 상태로 분리가 되거든요. 그래서 먼지 날림에 대한 걱정은 내려놓으셔도 괜찮을 것 같아요.

#이지환(MC) [질문] 그런데 여기 투명한 것 같은데 이건 뭐죠?

#신주은 선임연구원(제품개발) 이 창은 제품 내부에 있는 UVC(자외선) LED가 조사되는 창인데요. UVC(자외선) LED가 먼지 봉투를 2시간 동안 비춰주면서 먼지 봉투 내에 있는 먼지 표면에 세균 증식을 억제해주는 효과가 있습니다.

* 한국의과학연구원 시험 결과, 자사가 제시한 기준으로 올인원타워(모델명 : VDS-ST1*U)의 먼지 봉투에 IEC 62885-2 7.2.2.3절에서 명시하는 시험 먼지(Simulated household dust)를 약 280g 채우고, 시험 먼지 위 대표 위치 9군데에 시험균 4종(황색포도상구균, 녹농균, 폐렴간균, 대장균 – 각 시험균 별 농도 약 10 7 CFU/㎖)이 접종되어 있는 샤레를 놓고, 핸디스틱 청소기 제품을 올인원타워에 거치하여 UVC LED를 약 2시간 동안 동작시켜 먼지 봉투 내부의 샤레를 비추도록 한 후, UVC LED를 비추지 않은 대조군과의 생균수를 비교하여 각 시험균의 증식 억제 효과가 있음을 확인함. [시험 환경 : (23 ± 2) ℃, (45 ± 5) % R.H.] *먼지 봉투는 교체 가능하며, 충전대 제품 조작부의 봉투 교체 알림 표시가 켜지거나 제품 성능 유지 및 먼지 표면 세균 증식 억제 기능을 위해 3개월에 한 번씩은 교체를 권장드립니다. *먼지 봉투 내부 먼지 표면 세균 증식 억제 효과 및 먼지 봉투 교체 주기는 사용 환경에 따라 차가 있을 수 있습니다. *유해세균을 줄여주는 UVC(자외선C) LED는 LG전자의 다양한 생활 가전 제품에 적용하고 있습니다.

#이지환(MC) 미세먼지는 꼼짝 마! 대신에 UVC(자외선)는 들어가고 알겠습니다.

#신주은 선임연구원(제품개발) 맞습니다.

#이지환(MC) [질문] 먼지 봉투 비울 땐 어떻게 비워요?

#신주은 선임연구원(제품개발) 먼지 봉투는 통째로 3개월에 한 번씩 버려주시면 돼요.

*올인원타워 먼지 봉투의 권장 교체 주기는 3개월이나, 교체 주기는 사용 환경에 따라 다를 수 있으며, 먼지 봉투가 가득 차거나 냄새가 유발되는 이물질을 청소했을 경우에는 권장 교체 주기 전이라도 교체를 해주세요.

#유병도 책임(상품기획) 3장에 1만 5천 원입니다.

#이지환(MC) [댓글] 기존 A9S는 거치대에 다용도 흡입구를 거치할 수 있는데 신제품은 어디에 거치할 수 있죠?

#유병도 책임(상품기획) 왼쪽과 오른쪽 도어를 열면 액세서리 거치대가 있는 걸 보실 수 있는데요. 가장 자주 쓰시는 틈새 흡입구 그다음에 다용도 흡입구는 왼쪽에, 침구 흡입구는 오른쪽에 보관하고 있고 좌우 양쪽에 물걸레 키트를 거치할 수 있는 보조 거치대가 2개 있습니다. 물걸레가 젖은 상태로 보관함에 들어가면 문제가 발생할 수 있기 때문에 건조가 좀 더 빨리 될 수 있도록 외부에 거치가 됐습니다.

#신주은 선임연구원(제품개발) 그리고 올인원타워 상단 디스플레이를 열어보시면 보조로 제공되는 배터리를 충전·보관함에 깔끔하게 넣어서 보관도 충전도 하실 수 있습니다.

#이지환(MC) 그런데 솔직히 이전 A9(A9S) 제품 쓰던 분들도 너무 쓰고 싶으실 것 같아요. [댓글] 이전 A9 제품이랑 호환이 되나요?

#신주은 선임연구원(제품개발) 초기에 구매하신 A9부터 최근에 구매하신 A9S 고객님들까지 모두 다 올인원타워 호환할 수 있으니까 구매하셔서 사용하시면 됩니다.

*기존 A9S/A9 청소기 본체는 먼지통 구조가 21년형 A9S와 차이가 있어 신모델 올인원타워(오브제컬렉션)에는 적합하지 않아, 만약 사용할 경우 원활한 사용이 불가능하고, 제품 고장 우려가 있으므로, 현재 사용 중인 제품과 호환 가능한 올인원타워를 구매하여 사용하셔야 합니다.

#이지환(MC) 와우 (박수)

#유병도 책임(상품기획) 단품 판매는 다음 달(4월) 말 정도에 판매할 예정입니다.

#이지환(MC) [질문] 그러면 색상도 제가 마음대로 고를 수 있나요?

#유병도 책임(상품기획) 아쉽게도 안 되고요. 일반 본체 모델 여러 컬러랑 매칭될 수 있는 일반 올인원타워 전용 컬러 하나를 개발해서 (4월) 출시할 예정입니다.

#이지환(MC) 오브제 컬렉션 라인은 세트로만 구매할 수 있고 거치대 단품만 구입하는 경우에는 한 컬러로만 구매할 수 있다. 이 말씀이신 거죠?

#유병도 책임(상품기획) 맞습니다.

#이지환(MC) 그런데 저 질문이 있어요. [질문] 핸드폰도 그렇고 계속 충전해 놓으면 안 좋다고 이야기를 들은 것 같아서 이렇게 계속 거치대에 충전을 시켜놓으면 보조배터리 성능이 떨어지지 않을까 우려가 되네요.

#신주은 선임연구원(제품개발) 완전히 충전된 배터리를 충전해 놓은 상태에서 보관하시는 건 배터리 수명에 크게 영향을 미치지는 않고요. 대신에 충전대 콘센트가 빠져 있거나 아니면 충전대가 아닌 다른 곳에 보관하는 자연 방전 조건에 있을 때는 배터리 수명이 떨어질 수 있어서 사용이 어려울 수 있거든요. 그래서 완전히 충전된 배터리를 완전히 방전된 상태로 쓰는 걸 한 사이클로 봤을 때 총 500 사이클을 사용하시면 배터리 성능이 80% 수준으로 감소하게 되어 있습니다. 그래서 배터리는 웬만하면 2개를 교대로 사용해 주시는 걸 권장해 드리고요. 충전하는 상태로 보관해 주시면 좋겠습니다.

#이지환(MC) [질문] 물 세척이 가능한 부분은 어디인가요?

#유병도 책임(상품기획) 먼지를 분리하는 분리망(먼지통 필터)과 2개의 필터(마이크로필터, 헤파필터)가 세척이 가능하고 올인원타워 안에도 청소기 하나 있다고 말씀드렸듯이 필터가 2개 내장돼 있는데요. *먼지통 필터는 금속망 필터와 2차 싸이클론이 합쳐진 필터를 의미합니다.

제품의 미세먼지 방출을 방지해주는 고성능 배기필터하고 모터 내부에 먼지가 들어가게 하지 않는 모터보호필터 이 두 가지는 똑같이 물 세척을 해 주시면 됩니다. 사용하시다가 냄새가 난다거나 이상이 발생했을 때는 소모품이니까 교체를 해 주시면 돼요. 세척하실 때 주의점이 있는데 이 필터를 물에 세척하고 제대로 건조를 안 시키면 냄새가 날 수 있는 문제가 발생할 수 있기 때문에 세척을 하고 꼭 완전히 24시간 동안 그늘진 곳에서 보관하고 말리셔야 됩니다.

#이지환(MC) 이쯤 되면 “올인원타워 사야겠다!” [질문] 이런 분들 너무 많을 것 같은데 가격은 어느 정도 하는지 궁금한데요.

#유병도 책임(상품기획) 권장 소비자가 기준으로는 오브제 모델은 153만 원 정도부터 단일가격으로 시작이 되고 일반 모델은 140만 원선부터 일단 시작해서 구성 제품에 따라서 가격이 달라질 수 있고요. 많이들 기대하시는 별매 모델은 한 30만 원대 중반으로 지금 책정하려고 하고 있습니다. 물론 임직원 가격은 이거보다 파격적으로 갈 거고요.

#이지환(MC) 다 녹화됐습니다. 파격적인 가격이라고 하셨어요.

#이지환(MC) 댓글로 다양한 궁금증 남겨주신 임직원 여러분 담당자분들의 답변, 도움이 많이 되셨나요? 도움이 되셨다면

#신주은 선임연구원(제품개발) 좋아요와

#유병도 책임(상품기획) 댓글

#이지환(MC) 많이 많이 남겨주세요.

#다같이 안녕~