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[쇼미더꿀팁] TV 신호없음 솔루션! LG OLED TV

2021-07-14 LG전자
원고

특별히 여러 가지 문제 중에
영상이 조금 흐리게 보인다거나
해상도가 나쁘게 보이는 그런 부분들은
또 다른 이유
여의도, 서울
지령이 떨어졌다
007
LG전자 전문가를 만나러
쑈꿀PD 출똥!
hoxy
TV 전문가 맞으시죠?
TV멀티SoC플랫폼개발Project팀/김서현 연구원
SoC가 뭔가요?
System on a Chip Soc=>컴퓨터의 cpu 역할 하시는 일 말씀해주세요! 저는 소프트웨어 업그레이드 업무를 담당하고 있습니다 TV 전문가 맞으시죠? TV ATSC제품개발Project팀/전석태 책임연구원 ATSC요?? 네 ATSC요! ATST는 뭐에 약자인가요? (동공) (지진) (들숨) Advanced Television Systems Committee 한국 북미 지역에서 사용하고 있는 DTV방식을 말하는 것인데
[*Digital Television]
저희 팀의 이름으로 사용하고 있습니다
제가 하는 일은
하드웨어 제품을 개발하고 있고요
한국, 북미, 중남미 지역의 TV를 개발하고 있습니다
전문가시군요!
네 맞습니다!
쇼미더꿀팁 룰!
1.답변 필수: 소비자 궁금증 BEST 2
2.주사위 숫자만큼 대답!
3.찬스주사위 사용 (쇼꿀pd 맘)
극한 인터뷰.mp4
소비자분들이 가장 궁금해하는 베스트 질문들이 담겨있어요!
그중에서 베스트 2로 뽑힌 노란 질문지를 꺼내주세요
소비자 질문 BEST 2 답변!
쇼미더꿀팁 룰 ‘첫번째’!
무선 네트워크 연결 방법 좀 알려주세요
주변 무선 환경에 의해서
무선 네트워크가 원활하게 연결되지 않을 수 있어요
그럴 때는 휴대폰이나 다른 디바이스에서 먼저
해당 네트워크를 연결해 보시고
원할하게 작동되는지 체크한 뒤에
그래도 안된다면?
공유기를 껐다 켜보시기 (바랍니다)
대부분 해결돼요!
BEST 질문 #2 TV 화면이 나오지 않아요ㅠ (‘신호 없음’ 문구만 뜸)
TV 화면이 나오지 않을 때에는
3가지를 순서대로 진행하시면 되는데요
TV를 보면서 설명드리겠습니다!
가시죠!
먼저 TV가 정상 작동하는지 확인해 봐야 하는데요
리모컨 홈키 or 볼륨키
1.메뉴 정상작동 여부 확인
*TV와 셋탑박스의 연결 or 통신을 확인해주세요!
메뉴가 보인다면 TV 문제는 아니라고 보고 진행하시면 되겠습니다
일부 소비자께서 모르고 입력 전환 키를 누를 때가 있거든요
입력 전환 키
입력 전환에서 셋탑박스와 연결되어 있다면
HDMI 선택!
현재 방송이 되어 있으면
‘신호 없음’ 화면이 나타나 거든요
그리고 두번째는
셋탑박스 상태 확인
정상적으로 켜져 있다면
녹색불
종료 상태 시
빨간불
마지막으로는 셋탑박스와 TV를 연결하는 케이블이 있습니다
HDMI 케이블이 있는데
제대로 연결되어 있는지 확인하셔야 하고요
HDMI 재연결
주사위 숫자만큼 답변!
쇼미더꿀팁 룰 ‘두번째’!
쇼미더꿀팁 룰!
1.답변 필수: 소비자 궁금증 BEST 2
2.주사위 숫자만큼 대답!
3.찬스주사위 사용 (쇼꿀pd 맘)
질문 4개 획득!
블루투스 기기 연결 방법 좀 알려주세요
먼저 설정에 들어가서
전체 설정 들어가시면
*진입 단계는 제품 모델에 따라 차이가 있을 수 있습니다! (LG OLED EVO 기준)
일반 -> TV와 외부기기 관리 -> 외부기기 설정 -> 블루투스 입력 장치 연결
여기서 사전에 등록되었던 기기가 있다면
목록에 뜰 것이고 없으면 하단 리스트에서 찾아서 연결하시면 됩니다
기기가 이미 등록되어 있는 상태에서도
원활하게 작동하지 않는다면
등록된 기기 항복 클릭!
연결 해제 버튼
기기 삭제
재현결 후에 작동이 잘 되는지 확인해 주시면 되겠습니다
추가질문
외부 스피커를 입력하는 방법 말고 제 휴대폰에 있는 노래를 TV로 들을 수가 있나요?
홈 메뉴-> ThinQ 홈 보드-> 외부 기기 스피커 연결
휴대폰을 연결하시고 음악을 틀어주시면
TV 스피커로 음악이 출력됩니다
화면이 퍼져보여요
TV화면이 16:9로 맞춰져있는데
예전 TV는 4:3 비율이 많았거든요
영상 콘텐츠가 4:3 비율일 경우에
현재 영상과 같이 양쪽에 검은색 바가 보이게 되는데요
이 영상이 현재는 4:3 비율로 제작된 영상인데
TV에 재생을 하게 되면
메뉴->화면비율
이 영상이 4:3 인지 16:9인지 확인하기 위해서
원본 비율
재생을 하면 4:3이 원본 비율인 것을 알 수가 있고요
4:3로 찍은 영상을 16:9로 봤을 때 퍼져보이는 것을 확인할 수 있습니다
원본 영상의 비율 확인하기!
기습질문
(당황)
올레드 TV 나노셀 QNED
LG TV가 다양한데 단 한가지만 살 수 있다면
추천하고 싶은 제품은?
LG 시그니처 올레드
이유는?
좋은 기능들을 다 넣었기 때문에
LG 전자의 모든 것!
그 중에서 한 가지만 어필해주세요!
월페이퍼!
*월페이퍼 모델 LG OLED W 시리즈 (W7,W8,W9/WX)
TV 두께는 65인치 기준 3.85mm로 설치 환경 등에 따라 달라질 수 있습니다 벽에 스티커처럼 착 붙일 수가 있어요 시그니처만 가능하죠! 퀵헬프는 어떤 기능인가요? 퀵헬프=TV를 9해주는 기능 9번을 꾸욱~ 퀵헬프 메뉴가 뜹니다 여기에서 최적화 설정을 통해서 먼저 TV 상태를 점검할 수가 있습니다 현재 기본으로 세팅이 되어 있는 상태라서 최적화 상태 변경한 설정이 있다면 여기서 리셋할 수 있습니다 자가 진단 기능 자주 물어보는 항목이 나옵니다! 화면 항목에서는 화면 관련 이슈를 해결할 수 있습니다 화면 문제 외에도 여러 가지 메뉴가 있으니 참고해주세요! 음향/채널/네트워크 등 매장에서 보던 것보다 화질이 안 좋아요; 매장에서 재생되는 영상 콘텐츠는 LG전자에서 제작한 최고화질 영상 콘텐츠 지금 영상과 같이 선명하고 화질 좋은 영상이거든요 그런데 집에서 보는 영상들은 IPTV나 케이블로 연결되어 있는 일반 영상이기 때문에 *인터넷으로 보는 TV
매장이 더 좋아 보일 수 있습니다
TV에 있는 메뉴를 이용해서
밝기 조정
재생할 콘텐츠를 고화질 제작 영상으로
4K 이상으로 제작된 영상 콘텐츠를 재생해서 보시면
매장과 동일한 화질
한 가지 더 말씀을 드리자면
매장에서 보던 것보다 어두워 보일 때?
화면 모드에 있는 선명한 화면 or 기본 화면
매장과 비슷한 밝기의 영상으로 볼 수 있습니다
요즘 휴대폰 미러링 많이 하는데 올레드 TV로 미러링 하는 법 알려주세요!
홈 메뉴 – ThinQ 홈 보드 – 모바일 기기 연결하기
*TV모델명을 아시는 경우, 모바일 기기에서 ‘화면공유’를 눌러 바로 연결 가능합니다.
여기서 모바일 화면 공유하기를 눌러주시고
휴대폰에서 화면 공유 메뉴를 눌러주시면 *TV모델명을 아시는 경우, 모바일 기기에서 ‘화면공유’를 눌러 바로 연결 가능합니다.
미러링 완료!
오 쇼미더꿀팁ㅎ
이렇게 쇼미더꿀팁을 볼 수도 있습니다
네 오~ (아주만족)
찬스 주사위를 써야 되겠어요!
찬스 주사위를 던져주세요!
쇼미더꿀팁!
TV 사용 시 꿀팁을 알려주세요!
미술 작품을 좋아하시나요?
그림을 좋아하시거나 친구들에게 작품을 보여주고 싶다면
이 기능을 사용하시면 좋습니다
홈 메뉴 – 앱 목록 – 올레드 갤러리
*TV 모델 별로 기능 이용방법이 다르거나 지원이 안될 수 있습니다.
여러 가지 그림 테마가 있는데요
그림 테마를 다운로드하셔서 재생을 시키면
미술관의 그림처럼
계속 반복해서 보여줍니다
지인이나 친구들에게 소개해 줄 수있는 기능입니다
TV 아닌 예술 작품처럼
혹시 집에 LG 올레드 TV 갖고 계신가요?
네! 가지고 있죠!
조금 오래된 모델인데
초창기 모델입니다
올레드 갤러리 기능도 되나요?
제 건 안되고요
2년 전부터 탑재된 기능입니다
아~ 2019년부터
정확한 정보는 조사를..
*2014년 이후 일부 모델에 탑재되었어요!
쇼미더꿀팁 시청자분들께 TV 사용 시 유의 사항을 알려주세요!
TV를 조작하다 보면
어떤 기능들이나 사용 설명 방법들을 찾기 어려울 때가 있는데
그럴 때는?
꿀팁 투척!
음성인식 버튼
예를 들어서 하나 보여드릴게요
OLED TV
검색에 해당하는 내용들을 보여주는데요
TV 관련 내용들을 설명을 해드리면
사용설명서 보여줘
이렇게 사용설명서도 쉽게 찾을 수 있고요
보고 싶은 프로그램이 있다면
유재석의 유.야.호.
이렇게 음성 인식이 매우 잘 되고 있으니까
음성 인식을 통해서 정보를 찾아보시면
TV를 보다 쉽게 사용할 수 있어요
혹시 추가적으로 말씀하실 거 있나요?
(생각)
또 궁금한 게 있으면
저한테 연락 주십시오!
???
댓글에 질문주세요
댓글로 답변드릴게요
꿀팁 7개 미션 성공!
1.무선 네트워크 연결 방법 좀 알려주세요
2.TV화면이 나오지 않아요 (‘신호 없음’ 문구만 뜸)
3.블루투스 기기 연결 방법 좀 알려주세요
4.화면이 퍼져 보여요
5.퀵헬프는 어떤 기능인가요?
6.매장에서 보는 영상의 화질이 더 좋아 보여요
7.스마트폰 화면을 tv로 연결해서 볼 수 있나요?
다음 미션 아이템은 정수기 다음 편에서 만나요~!