고객에게 사랑받는 스마트폰의 조건은 무엇일까요?

우선 현존 최고의 기술력이 활용되고, 이를 바탕으로 다양한 편의 기능이 들어가면 고객의 관심을 받을 수 있습니다. 물론 이것만으로는 부족합니다. 아무리 최고의 기술과 기능이 있어도 고객들이 사용하기 어렵다면 의미가 사라집니다.

결국 고객의 사랑을 받기 위해서는 고객 입장에서 고민하고, 요구사항을 반영해 만족도가 높은 스마트폰이어야 합니다. LG V50S ^ThinQ와 LG 듀얼 스크린처럼 말이죠.

l LG V50S ^ThinQ와 LG 듀얼 스크린

고객의 목소리 담은 스마트폰! LG V50S ^ThinQ & 듀얼 스크린

최근 국내에 출시한 LG V50S ^ThinQ와 LG 듀얼 스크린을 향한 관심이 뜨겁습니다.

전작인 LG V50 ^ThinQ와 LG 듀얼 스크린을 선보였던 당시에도 높은 멀티태스킹으로 호평을 받았는데요. 이번에 선보인 LG V50S ^ThinQ와 LG 듀얼 스크린은 고객들이 앞선 제품에서 개선했으면 하는 부분들을 적극 반영해 사용성과 활용성을 더욱 강화한 만큼 많은 고객의 이목이 더욱 집중되고 있습니다.

l LG V50S ^ThinQ

먼저 LG V50S ^ThinQ는 고객들이 자주 사용하는 멀티미디어 기능 강화에 집중했습니다. ‘3,200만 화소 전면 카메라’, ‘ASMR 모드’, ‘AI 액션 샷’, ‘4K 타임랩스’, ‘스테디캠’ 등 셀카를 자주 찍는 고객뿐 아니라 1인 방송을 제작하는 콘텐츠 크리에이터의 만족도를 극대화했습니다.

l 전면 알림창(왼쪽)과 360˚ 프리스탑 기능(오른쪽)

LG 듀얼 스크린은 열지 않은 채로 알림을 확인할 수 있고, 자유롭게 각도를 고정할 수 있었으면 좋겠다는 고객의 목소리를 적극 반영했습니다. 바로 2.1형 전면 알림창 화면과 ‘360도 프리스탑’ 기능이죠.

활용도와 편의성이 강화된 LG V50S ^ThinQ와 LG 듀얼 스크린! 관심이 쏟아지고 있는 만큼 주요 기능에 대한 고객의 궁금증도 많습니다. 궁금증을 해결하는데 제품을 개발한 개발자에게 직접 물어보는 것만큼 확실한 게 또 없겠죠?

IT 전문 크리에이터 그룹, 더 블로거 멤버인 멀티라이프가 고객들이 궁금해하는 질문들을 모아서 LG V50S ^ThinQ 개발자들을 만났습니다.

원고

안녕하세요 테크 유튜브 꿀딴지PD입니다
이곳은 마곡의 위치한 LG 사이언스 파크인데요 
V50S ThinQ 영상을 많이 만들다보니
많은 분들이 다양한 질문을 해주세요 
그래서 그런 질문들을 모아 모아서 
개발자 분들에게 직접 물어보겠습니다
지금 바로 달려가서 개발자분들을 만나볼게요
따라오세요
이번에 ASMR 모드를 보면 
소리만 단순하게 크게 녹음하는 게 아니라
품질도 굉장히 좋아졌거든요 
어떤 기술적 요소가 들어간 게 있는지 
좀 알기 쉽게 설명해주시면 감사하겠습니다
Q. 음질 향상에 있어서 어떤 기술적인 요소가 들어갔나요?
MC선행HW플랫폼팀 송호성 선임
 ‘ASMR 유튜버 준비 중?!’
가장 큰 요소는 아날로그 프리앰프로 
소리를 증폭시킨 부분입니다
기존의 10 신호처리 디지털로 했을 때 대비 
훨씬 더 원음에 가까운 소리로 녹음을 할 수가 있고요
스마트폰에서 녹음할 때는 
다양한 환경에서 녹음하다 보니까 
자연스럽지 않은 소리를 제거하는 잡음 제거 기술이 들어갔습니다
ASMR 콘텐츠는 근거리 촬영이 많습니다
소리를 원음 그대로 깨끗하게 담기 위해서 
오디오만에만 집중하게끔 
On/Off버튼으로 제공하게 되었고요
또 한가지는 화면을 확대해서 (오디오)줌을 하는 경우에는
가운데에 있는 어떤 특정 피사체에 집중하게 되어있는데
ASMR 소재 콘텐츠는 
스테레오로 왼쪽, 오른쪽 소리를 다 잡기 위해서 
좀 더 범용적으로 오디오를 잡는 기술을 넣었습니다
ASMR 모드가 유튜버들, 크리에이터들에게 좋다고 말씀을 해주셨는데
Q. ASMR 모드 개발 중 유튜버와 같이 작업을 직접 해보셨나요?
개발 중간 과정에 
이름만 얘기하면 알법한 유튜버분들에게 검토를 좀 받았었거든요 
피드백 중 가장 좋았던 부분은 
이 ASMR 모드로 녹음을 했을 때 
PC로 꺼내서 별도로 음향 편집 이런 거 없이 
바로 유튜브에 업로드를 해도 되겠다
이런 피드백을 받은 게 고객 관점에서 
편의성을 제공한 점이라고 생각합니다
Q. ASMR 모드 개발 중 기억에 남는 에피소드가 있다면? 
웃펐던 이야기나 당황스러웠던 이야기 있나요?
ASMR이라는 소리가 많은 콘텐츠를 보셨겠지만 
굉장히 다양한 소재로 녹음을 하거든요
저희 역시도 굉장히 다양한 소재로 계속 테스트를 진행하는데 
그 중 캔 콜라를 따서 기포 소리를 
깨끗하게 담는 테스트를 하는데 
한 시간 안에 이제 캔 콜라를 10개 이상 마시기도 하고 
회사 내에 치킨을 배달시켜 합법적(?)으로 먹기도 하고
이런 일들이 있었습니다
일도 하면서 배도 채우고 
그렇죠
공식적으로 저는 테스트를 하는 거니까
선행HW플랫폼팀 송호성 선임’s 솔직 답변!
프리엠프 기술로 외부음 신호 증폭, 
원음에 더 가까운 소리로 녹음
잡음 제거 기술 탑재
ASMR 유튜버들과 협업
1인 크리에이터 맞춤형 기능 업데이트 예정
LG전자는 삶에 새로운 가치를 더하기 위해 노력하고 있습니다
Q. 기존보다 전면 카메라 힘을 더 실었다? 이유는? 
MC제품기획팀 서 진 책임 “고객들의 목소리가 들려”
후면 카메라의 경우는 소비자들의 만족도가 상당히 높은 상태입니다
그런데 전면 카메라 같은 경우는 소비자 조사를 해보면 
좀 더 좋은 전면 카메라를 원하는 경우가 많고요
그래서 이번 V50S ThinQ는 
3200만 화소의 전면 카메라를 사용하게 됐습니다
3200만 화소의 전면 카메라를 적용
실제로 제가 카페나 어두운데에서 찍어보니까 
작은 모바일 화면으로는 못 느꼈는데 
PC에 옮겨서 크게 보니까 
선명도나 세세한 표현이 정말 많이 좋아졌더라고요
선명도와 세세한 표현까지 가능해진 전면 카메라
전면 카메라애 정말 많은 힘을 썼다는 걸 느낄 수 있었습니다
V50S ThinQ는 후면에 듀얼 카메라가 있잖아요
Q. 후면에 듀얼카메라를 탑재한 이유는? 
어떤 고려요소 때문에 듀얼 카메라가 들어갔는지 궁금합니다 
광각 같은 경우는 하드웨어가 들어가지 않으면 
커브를 할 수 없는 영역이기 때문에 광각 카메라가 들어가 있습니다
망원 카메라는 실내의 조도가 조금만 어두워지면 
디지털 줌이 더 유효한 경우가 많고요 
그래서 이번에는 AI 기술을 이용해서 
이미지 복원기술을 사용하고 있어서 
기존보다 좋은 디지털 줌 결과물을 얻을 수 있습니다
V50S ThinQ에 듀얼 스크린을 보면 
메인 디스플레이도 FHD+ 해상도가 동일하게 들어가 있잖아요 
어떤 이들은 그렇게 말을 해요
 ‘메인 디스플레이는 QHD+ 라는 옵션을 줘야 하는 거 아닌가?’
어떤 요소가 고려되었는지가 궁금해요
Q. 메인 디스플레이에 FHD+가 들어간 이유는? 
여기서 잠깐!
FHD+: 2220 X 1080 해상도 크기
QHD+: 2960 X 1440 해상도 크기
PPI: Pixels per inch, 해상도의 측정 단위
일단 저희가 듀얼 스크린에 포커스를 하고 있어서요
메인과 서브 디스플레이에서 동일한 콘텐츠를 
즐기게 하고자 하는 목표를 가지고 있어
둘 다 Full HD+를 적용했고요 
400PPI 를 가진 디스플레이는
고화질 콘텐츠를 충분히 즐길 수 있는 환경을 제공하기 때문에
Full HD+ 디스플레이를 선택했습니다
제품기획팀 서 진 책임’s 솔직 답변!
고객 니즈 반영한 3,200만 화소 전면 카메라
본체와 동일한 해상도로 위화감 없앤 듀얼 스크린
LG전자는 삶에 새로운 가치를 더하기 위해 노력하고 있습니다
물방울 노치 디자인까지 완전히 똑같아졌는데 
Q. 물방울 노치를 듀얼 스크린까지 넣은 이유가 있나요?
MC컨버전스상품기획파트 최순정 선임 ‘상품기획팀 똑순이’
저희가 완벽한 일체감 추구를 했고요
노치 부분에 대해서 되게 고민이 많았어요
어떻게 해도 약간 단말과 나란히 폈을 때
디자인적인 일체감이 떨어지더라고요 
그래서 전반적으로 동일한 룩을 구현을 하는 게 
가장 예쁘고 완성도 높다는 판단에 
동일하게 적용을 하게 됐습니다
V50S ThinQ 연결 방식이 바뀌었잖아요
기존에는 포고핀으로 연결을 했고
이번에는 USB-C 타입의 연결을 했는데
Q. 연결방식을 USB-C 타입으로 바꾸면서 얻는 이점이 있나요?
우선 저희가 통신 방식을 변경함으로써
소모 전류를 많이 개선했고요
연결 방식이 바뀌면서
후면 두께가 더 슬림해짐
듀얼 스크린을 위한 기능들이 많이 늘어났잖아요 
확장모드나 멀티페이지나 나만의 게임패드 등등 많이 나왔는데
그러면 기존의 V50S ThinQ 사용하시던 분들도
사용할 수 있는 거죠?
그럼요 
저희가 지금 현재 확장 모드나 아니면 나만의 게임패드 같은 거는
이미 V50S ThinQ에 적용이 다 되어 있고요
웨일 브라우저 같은 경우에 
마켓에서 다운을 받으면 사용을 하실 수 있습니다
그 외에도 고객들에게 유용한 기능을 
계속해서 업그레이드 할 예정입니다 
상품기획팀 최순정 선임’s 솔직 답변!
디자인 일체감 위해 듀얼 스크린에도 물방울 노치 적용
USB-C 타입 체결방식 적용으로 소모전류, 두께 등 개선
V50S ThinQ 듀얼 스크린 활용을 위한 업그레이드도 지속 운영
LG전자는 삶에 새로운 가치를 더하기 위해 노력하고 있습니다
LG V50S ThinQ의 개발자들을 만나서 
다양한 질문들을 던져봤는데요
여러분들의 궁금증이 모두 풀리셨기를 바랍니다
저도 평소에 궁금했던 내용들을 충분히 해소할 수가 있었습니다
여기서 저는 이만 물러가겠습니다 안녕

고음질 ASMR을 위해 활용한 기술은?

ASMR(autonomous sensory meridian response)을 활용한 콘텐츠는 꾸준히 사랑받고 있습니다. 연필 소리, 바람 소리, 빗소리 등 반복적인 소리로만 단순하게 만들어도 높은 조회수를 기록하는 경우가 많죠. 이번 LG V50S ^ThinQ에는 ASMR 콘텐츠를 누구나 쉽게 만들 수 있도록 ASMR 모드를 적용했습니다.

먼저 아날로그 프리앰프는 고음질 ASMR을 위해 LG V50S ^ThinQ에 탑재한 기술입니다. 외부음의 신호를 증폭해주는 역할을 하고, 원음에 훨씬 더 가까운 소리로 녹음할 수 있게 해주죠.

일반적으로 ASMR 콘텐츠를 촬영할 때 원음 그대로 담기 위해 근거리에서 녹음하는 경우가 많습니다.

타 스마트폰의 경우 화면속 피사체의 소리를 증폭시켜서 담기 위해서는 카메라를 줌인 한 상태에서 피사체에 최대한 가까이 놓아야 하는데요. 이 때문에 동영상을 찍더라도 피사체를 식별하기 어렵습니다. 이와 달리, LG V50S ^ThinQ는 피사체를 줌인하지 않고 화면 어디에 위치시켜도 피사체로부터 나오는 사운드를 스테레오로 증폭해 담는 기술이 적용됐습니다. 이 덕분에 화면속 피사체를 뚜렷하게 식별하면서도 사운드도 확보할 수 있게 되었고, 주변소음 제거 기술도 포함했습니다.

l LG V50S ^ThinQ의 ASMR 모드

ASMR 모드는 동영상 촬영 중 ON/OFF 버튼으로 손쉽게 사용할 수 있습니다. ASMR 모드를 누르기만 하면 고성능 마이크의 감도가 극대화돼 곧바로 생생한 사운드를 담을 수 있으니까요. ASMR 모드를 개발하면서 ASMR 콘텐츠를 주로 만드는 크리에이터들의 의견도 참고했는데요. 별도 음량 편집 없이 바로 업로드할 수 있겠다는 평가를 받았다고 하죠.

테스트를 하면서 한 시간 동안 탄산음료 10캔을 마시기도 했던 개발자의 노력이 있었기에 가능한 일이었겠죠? 🙂

전면과 후면 카메라 변화의 이유는?

스마트폰에서 가장 많이 쓰는 기능 중 하나는 카메라입니다. 많은 분이 카메라 대신 스마트폰으로 일상을 담죠.

l LG V50S ^ThinQ의 3,200만 화소 전면 카메라

LG전자는 LG V50S ^ThinQ에 3,200만 화소의 전면 카메라가 탑재했습니다. 전면 카메라로도 후면 카메라에 버금가는 결과물을 찍을 수 있도록 한 것이죠. 셀카를 찍을 때나 영상 크리에이터들이 촬영하며 방송할 때 주로 전면 카메라를 활용하는데요. 실제 LG V50S ^ThinQ의 전면 카메라로 촬영한 유튜버는 선명도나 디테일한 표현이 좋아졌다고 평가하기도 했습니다.

l LG V50S ^ThinQ 후면 카메라로 촬영하며 듀얼 스크린으로 이전 사진을 확인하는 모습

LG V50S ^ThinQ는 후면 카메라에도 변화를 줬습니다. 전작에 적용했던 망원 카메라를 제외하고, 일반 각과 초광각으로 구성한 듀얼 카메라를 적용한 것인데요. 실내의 조도가 어두워지면 망원 카메라보다 디지털 줌이 더 효과적일 때가 많다는 점을 고려했습니다. 단순히 망원 카메라를 디지털 줌으로 대체한 것을 넘어서. AI 기술을 적용해 디지털 줌의 성능을 강화했습니다.

같은 크기와 해상도의 디스플레이를 탑재한 이유는?

l 디스플레이 크기와 해상도가 동일한 LG V50S ^ThinQ와 LG 듀얼 스크린

이번 LG V50S ^ThinQ와 듀얼 스크린에는 6.4형 올레드 디스플레이가 동일하게 탑재됐습니다. 해상도도 FHD 플러스(Full HD+)로 동일하게 맞췄고, 물방울 노치 디자인도 동일하게 적용했습니다.

일체감 있는 디자인으로 화면 몰입감과 디자인 일체감을 높이기 위해서입니다. 어떤 화면으로 콘텐츠를 보더라도 불편함이 없도록 두 화면의 통일감에 중점을 두었죠.

LG 듀얼 스크린을 업그레이드한 배경은?

LG 듀얼 스크린은 2개의 화면으로 여러 앱을 동시에 즐길 수 있는 탈착식 액세서리입니다. 지난 5월 LG V50 ^ThinQ와 함께 국내 출시해 멀티태스킹 라이프의 시작을 알렸습니다.

l 왼쪽 위부터 시계방향으로 ‘멀티 페이지 모드’, ‘확장 모드’, ‘나만의 게임 패드’

LG전자는 이번 LG V50S ^ThinQ에 맞춰 듀얼 스크린 업그레이드를 진행했습니다. 화면 이동 없이 다른 화면에 상세 페이지를 띄울 수 있는 ‘멀티 페이지 모드’, 하나의 콘텐츠를 두 개의 화면에 펼치는 ‘확장 모드’, 내가 원하는 위치에 내가 원하는 크기로 설정할 수 있는 ‘나만의 게임 패드’ 등 기존 LG V50 ^ThinQ 고객의 편의도 함께 생각한 것이죠.

LG V50S ^ThinQ와 LG 듀얼 스크린은 고객 입장에서 고민하고, 고객의 목소리를 반영해 진화했습니다. 그리고 진화는 여기가 끝이 아닙니다. 고객들에게 더욱 업그레이드된 멀티태스킹 경험을 제공하기 위해 고객의 목소리에 귀 기울여 계속해서 업그레이드될 예정입니다. 앞으로 어떤 진화로 고객들에게 편리함을 안겨줄지 많은 관심과 기대 바랍니다.