어린이 안전을 위해 드럼 세탁기 안전 캠페인에 동참해주세요~

이에 LG전자는 가장 근본적인 대책은 부모와 어린이를 대상으로 한 드럼세탁기 안전사용법에 대한 숙지를 통한 사회적 안전망을 구축하는 것이라고 판단하고 ‘드럼 세탁기 안전 사용 캠페인’에 대대적으로 나서기로 했습니다.
우리에게 가장 중요한 것은 ‘고객의 안전’입니다.
이번 조치는 고객 안전과 고객 만족을 최우선 고려한 것으로, “사용상 부주의까지 예방해야 한다.”는 LG전자 최고 경영진의 확고한 의지입니다.
LG전자가 실시하는 ‘드럼 세탁기 안전 사용 캠페인’과 ‘자발적 리콜 서비스’의 상세 내용은 다음과 같습니다.
– 어린이들이 세탁기 안에 들어갔을 때의 위험성을 알리는 동영상을 제작, 학교로 찾아가
안전 교육 실시
– 일선 교사를 대상으로 드럼 세탁기 안전 사용 설명회 실시
▶ 광고 캠페인을 통해 위험성을 지속 경고
– 모든 드럼세탁기 광고에 드럼세탁기 안전사용을 위한 문구와 그림을 반영해 위험성을 경고
▶ 홈페이지나 블로그 등을 통한 온라인 캠페인
– 홍보 동영상이나 현장 교육 과정 등을 온라인을 통해 지속적으로 전파
– 어린이 보호용 안전캡은 LG전자 제품을 포함한 다른 브랜드의 드럼세탁기를 소유 고객이라도
누구나 신청이 가능
– LG전자 제품 구매 고객의 경우에는 고객의 전화나 문자서비스로 연락해 안전캡 직접 제공
– 가정을 방문하는 고객 서비스 요원을 통해서도 안전캡을 배포하고 세탁기 안전사용법 고지
LG전자는 2003년 8월부터 2008년 10월까지 생산된 10Kg 및 12Kg급 드럼세탁기 중에서 세탁조 내부에서 문을 열수 없는 일부 모델 (약 105만대)에 대해 잠금장치를 무상으로 교체해 주는 자발적 리콜서비스를 실시합니다.
▶ 조치 방법
– 대상 모델은 LG전자 서비스센터(☎1544-7777, 1588-7777)와 LG전자 서비스 홈페이지(http://www.lgservice.co.kr)이나 세탁기 안전 캠페인 사이트(http://www.lge.co.kr/event/tromm/2010/02/23_safedrum/eventMain.jsp)에서 확인 가능
고객 안전을 최우선으로 생각하는 LG전자는 이번 ‘드럼 세탁기 안전 사용 캠페인’을 통해 안전한 세탁기 사용 문화를 정착시키기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 또, 기술표준원 및 한국소비자원 등 국가기관과 공동대책 마련을 위해 적극 협력할 계획입니다. 고객 여러분들의 많은 관심과 참여를 부탁드립니다.
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