*LG 컴포트 키트란?   기존 LG전자 가전에 탈·부착해 접근성을 높인 실용적인 개선 장치로, 가전 사용 중 겪게 되는 페인 포인트(Pain point, 고객이 불편함을 느끼는 지점)를 사용자 유형 및 제품별로 분석해 반영하였으며, 성별이나 나이, 장애 유무와 상관 없이 모든 고객이 LG 가전을 손쉽게 사용하도록 유니버설 디자인(Universal Design)으로 설계되었습니다.   컴포트 키트는 ▲근력이 부족하거나 손 움직임이 섬세하지 않은 지체 장애 고객이 세탁기, 건조기, 냉장고 도어와 식기세척기 하단 선반을 쉽게 여닫도록 설계된 ‘이지핸들’ ▲휠체어에 앉은 상태 에서도 스타일러 무빙 행어에 옷을 걸 수 있는 ‘이지행어’ ▲시각 장애인을 위한 점자 실리콘 ‘에어컨 리모컨 커버’ 등 7종으로 구성되어 있습니다.

Q. 안녕하세요 박위님! 요즘 어떻게 지내셨어요?

안녕하세요! 정신없던 결혼식이 끝나고 지금은 행복한 결혼생활을 하며, 감사한 마음으로 지내고 있습니다. 최근에 조카가 태어났고, 또 가장 친한 친구가 결혼을 하기도 했는데요. 가족의 의미가 더 특별하게 다가오는 것 같습니다. 생명과 가정, 그리고 삶에 대해 더 깊게 성찰하며 감사함을 느낄 수 있는 시간을 보내고 있어요. 동시에 저희 위라클 채널을 통해서도 많은 구독자분들을 만나며 즐거운 나날을 보내고 있습니다.

Q. 장애인분들의 배리어프리를 위해 다양한 고민을 하고 계신데, 평소 가전을 사용하거나 구매할 때에도 개선이 필요하다고 느끼셨나요?

저는 경수손상으로 손가락에 힘이 많이 부족합니다. 그래서 가전제품 문을 여닫거나 스위치를 조작하는 등 사용을 할 때 어려움을 느끼는 경우가 많아요. 예를 들어, 전자레인지 속의 데워진 음식을 꺼내는 것은 거의 불가능에 가깝고, 스타일러 속 옷걸이는 손에 닿지 않아 혼자 사용하기가 어렵죠. 다른 사람들과 똑같이 가전 제품을 소비하더라도, 신체적인 불편함 때문에 그 효용을 전혀 느낄 수 없는 경우가 더러 있었습니다.

Q. LG베스트샵 양평점에서 LG컴포트키트를 처음 접해보셨는데, 그 때 제품을 보고 사용해보셨을 때 소감이 어떠셨나요?

먼저 컴포트키트 안에 제품 사용 설명서를 먼저 뜯어봤는데 감동적이었습니다. 손이 불편한 사람들을 위해서 종이 가장자리에 커팅이 되어 있더라고요. 컴포트키트를 제작할 때 정말 세심한 부분까지 신경 썼다는 게 느껴졌습니다.

또 아까 말씀 드렸던 것처럼 스타일러 옷걸이 높이에 팔이 닿지 않아 사용하기 어려울 것이라고 생각했는데요. 이지 행어를 이용해서 휠체어에 앉아서도 충분히 제 옷을 직접 걸 수 있었습니다. 평소에는 냉장고와 세탁기 문을 여는 것조차 어려운데, 이지 핸들의 도움을 받아 손쉽게 문을 열고 제품을 이용할 수 있기도 했고요. 결혼을 앞두고 가전제품 선택에 고민이 정말 많았는데 속 시원하게 해결된 느낌이었습니다. 앞으로 더 다양한 컴포트키트가 개발되면 좋을 것 같네요!

Q. 이번에 신혼가전 구매하실 때 컴포트키트 장착 가능 여부가 영향을 끼쳤나요? 현재 어떤 컴포트키트를 사용하고 계신가요?

저는 현재 냉장고와 스타일러에 컴포트키트를 장착하여 사용하고 있습니다. 물론 컴포트키트 장착 가능 여부가 구매 여부에 영향을 끼치기도 했죠! 신혼집으로 이사를 하며 저도 사고 후 처음으로 온전히 독립을 하게 되었는데요. 가전 제품을 스스로 이용할 수 있는지, 아니면 누군가의 도움을 받아야만 하는지에 대한 여부는 ‘삶’에 정말 큰 영향을 준다는 것을 다시 한번 느꼈습니다. 아주 간단한 아이디어를 실천하는 것만으로 누군가의 삶을 바꿀 수 있는 것만큼 멋진 일이 있을까요?

Q. 현재는 제공되는 키트가 없지만 컴포트키트가 추가되었으면 하는 제품군이 있을까요?

전국민이 누구나 사용하는 전자레인지에 컴포트키트가 반드시 필요할 것 같아요. 실제로 음식을 자주 데워먹는 편인데 그릇이 데워지면 혼자서 꺼내기가 너무 어렵습니다. 뜨거운 그릇을 편하게 꺼내고 옮길 수 있게 도와주는 키트가 있다면 좋을 것 같네요.

Q. 컴포트키트를 어떤 분들에게 추천하고 싶으신가요?

저처럼 손이 불편한 분들께 꼭 추천 드리고 싶어요! 팔의 가동범위, 손의 악력 등을 효율적으로 보완해줄 수 있는 제품들이기 때문이에요. 가전제품의 접근성을 높이려면 많은 분들이 컴포트키트를 사용하고 다양한 피드백이 나와야 된다고 생각합니다. 시각 장애, 청각 장애 등 다양한 장애 유형의 사람들도 불편함 없이 사용할 수 있는 제품이 나온다면 더 좋을 것 같습니다.

Q. 마지막으로 LG전자에게 바라는 점이 있다면?

누구나 이용 가능한 제품을 만들기 위해 다양한 사람들의 의견을 들어봐 주시길 바랍니다. 제품의 사용 접근성이 높아질수록 더 많은 사람들이 LG전자의 제품을 선택하게 되지 않을까요? LG전자 컴포트키트의 도전 정신과 낙관주의를 진심으로 존경하고 공감하며, 앞으로도 더 나은 삶을 위한 많은 노력을 부탁 드리겠습니다.