필수 가전템 중 하나인 세탁기를 사용하다 보면, 에러 표시가 뜨거나 동작이 제대로 되지 않는 경우들이 있죠. 일시적인 오류나 간단한 문제는 원인과 해결 방법을 미리 알아두면 좀 더 편리한 생활이 가능해 질 것 같은데요. 그럼 지금부터 세탁기 사용 시 자주 확인되는 에러와 많은 분들이 궁금해하는 내용을 알려 드릴게요.
[탈수 안됨]
Q. 탈수가 안되거나 UE 에러가 표시돼요!
Q. (통돌이 세탁기) 탈수하다가 헹굼으로 돌아가거나 헹굼을 반복해요.
[급수 안됨]
Q. 세탁기 표시 창에 IE(급수 안됨) 에러가 떠요.
[배수 안됨]
Q. 세탁기에서 물이 새거나 빠지지 않아요.(OE 에러)
Q. (드럼 세탁기) 배수 필터는 어떻게 청소하면 되나요?
[누수 문제]
Q. 수도꼭지와 제품에 연결된 급수 호스에서 물이 새요.
Q. 배수구나 바닥에서 물이 천천히 빠지다가 누수가 되요.
[기타]
Q. (드럼세탁기) 세탁 종료 후 세제나 물이 남아 있어요.
Q. (통돌이 세탁기) 세탁 시 회전이 약해요.
Q. 헹굼 시 사용되는 물 온도는 어떻게 조정 하나요.
1. 탈수 안됨
Q. 탈수가 안되거나 UE 에러가 표시 돼요!
세탁기가 탈수를 진행할 때 갑자기 작동이 멈추거나 UE 에러가 나타날 수 있는데요. UE에러는 Unbalance Error 에러로 세탁물이 치우치거나 세탁기의 수평이 맞지 않을 때 발생합니다.
![세탁기 탈수 시 발생하는 UE 에러 표시](https://live.lge.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/세탁기-자주-묻는-질문_1.jpg)
UE 에러는 탈수 시 옷감을 풀어주는 행정을 한 후에도 세탁물이 한쪽으로 쏠려 불균형이 되었을 때 발생하며, 세탁물의 부피가 크거나 너무 작아 무게 중심이 맞지 않을 때도 나타날 수 있는데요. 세탁물이 한 쪽으로 치우친 불균형 상태로 탈수 회전이 계속될 경우 제품이 손상될 수 있습니다. UE에러가 발생했을 경우에는 [동작/일시정지] 버튼을 누른 뒤, 도어를 열어 세탁물을 골고루 펼쳐 주신 후 다시 동작시켜 주세요.
![불균형으로 인한 UE에러 시 수평 조정하는 모습](https://live.lge.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/세탁기-자주-묻는-질문_2.gif)
또한, 탈수 진행 시 세탁통이 회전하면서 진동이 발생하는데, 세탁기의 수평이 맞지 않게 될 경우에도 UE에러가 발생할 수 있습니다. 이 때는 세탁기를 앞, 뒤, 옆으로 밀어 흔들림을 확인하고 세탁기가 기우는 쪽을 스패너를 이용해 수평 조정 다리를 맞춰 바닥에 밀착되도록 조정해 주세요.
이 외에도 탈수 문제나 UE 에러는 여러 이유로 발생될 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 버튼을 클릭해 확인해 보시기 바랍니다.
Q. 탈수하다가 헹굼으로 돌아가거나 헹굼을 반복해요.
통돌이 세탁기는 탈수 시 세탁물이 한 쪽으로 치우친 경우 세탁물의 균형을 맞추기 위해 물을 급수하여 세탁물을 풀어주는 포풀림 모션이 작동하게 되는데요. 해당 모션이 동작할 때 탈수 시간이 늘어나며, 동작 후 불균형 문제가 해결되면 정상으로 탈수가 진행됩니다. 계속해서 문제가 발생한다면 세탁물을 고르게 펴서 다시 탈수 시켜 주세요!
2. 급수 안됨
Q. 세탁기 표시 창에 IE(급수 안됨) 에러가 떠요.
![(왼) 수도꼭지가 잠겨있는 경우, (오)수도꼭지가 열려있는 경우](https://live.lge.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/세탁기-자주-묻는-질문_3-1024x424.png)
세탁기 표시 창에 IE(급수 안됨) 에러가 뜨는 경우는 수도 꼭지나 급수 호스, 필터, 동결 등의 원인이 있는데요. 이 때 우선 수도꼭지가 잠겨 있는지, 단수가 아닌지 확인해 주세요. 최근 이사를 했거나 보일러 수리, 제품 위치 이동을 한 경우에 수도꼭지가 잠겨있을 수 있습니다.
세탁기와 연결된 냉/온수 급수 호스와 수도 꼭지의 위치가 바뀌었는지 확인해야 합니다. 온수 호스는 온수 밸브에, 냉수 호스는 냉수 밸브에 연결한 뒤 견고하게 돌려 잠가 주세요. 그리고 세탁과 탈수 동작을 하다 보면 진동 때문에 세탁기가 조금씩 움직일 수 있습니다. 움직이면서 급수 호스가 꺾일 수 있는데, 안에서 물이 잘 흐를 수 있도록 호스를 펴주세요.
![급수 호스 동결 시 해결방법
50도 이하에 물에 녹이는 모](https://live.lge.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/세탁기-자주-묻는-질문_4-1024x283.png)
그리고 요즘같이 추운 겨울에는 동결을 필수적으로 확인해야 합니다. 동결이 의심될 때는 뜨거운 물을 수건에 적셔 수도꼭지 위에 올려둔 뒤 5분 정도 기다려 주세요. 호스의 경우 50도 이하의 뜨거운 물에 담가 녹여 주시면 간단한 동결 문제를 해결할 수 있습니다.
![세탁기 급수필터 분리하는 모습
이물질이 쌓인 상태 (왼)와 정상 상태 (오)](https://live.lge.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/세탁기-자주-묻는-질문_5.png)
또한 급수 호스 필터가 막혀 있는 지 확인이 필요한데요. 급수 호스 필터가 이물질로 인해 막혀있을 경우 세탁 시 약하게 급수가 되거나 아예 급수가 안될 수 있습니다. 이럴 때는 수도꼭지를 잠그고 급수 호스의 끝은 분리한 후 거름망을 찾아 빼낸 다음 뾰족한 집게나 칫솔 등의 도구를 사용해 이물질을 제거해 주면 됩니다.
이 외에도 급수가 안 되는 문제나 IE 에러는 여러 이유로 발생될 수 있으며, 자세한 내용은 아래의 버튼을 클릭해 확인하시기 바랍니다.
3. 배수 안됨
Q. 세탁기에서 물이 새거나 빠지지 않아요.(OE 에러)
![세탁기 배수 호스 확인 사항
배수호스를 너무 높게 설치 x
배수호스가 세탁기에 눌림 x
배수호스가 막혀있음 x
배수호스가 꺾여있음 x
배수호스 끝단이 물에 잠겨 있음 x](https://live.lge.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/세탁기-자주-묻는-질문_6.jpg)
탈수할 때 물이 새거나 배수되지 않는다면, 우선 배수 호스를 살펴봐야 합니다. 배수 호스가 꼬이거나 높게 설치되어 있는 등의 이유들로 물이 제대로 흐르지 못할 수 있습니다. 이때는 배수 호스의 높이가 바닥으로부터 6cm가 넘지 않도록 하고 바닥이 단단하고 고른 장소에 자연스럽게 내려지게 정리해 주세요.
![세탁통 및 배수 호스 녹이는 방법
순서대로 잔수 제거, 세탁 통 녹이기, 배수 호스 녹이기](https://live.lge.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/세탁기-자주-묻는-질문_7.jpg)
겨울철에는 세탁기 내부와 배수 호스가 얼어 물이 나오지 않을 수 있습니다. 이때 50~60도의 뜨거운 물을 이용해 세탁통과 배수 호스를 녹이고 [탈수]/[탈수 단독]을 선택해 동작시켜 세탁기 안의 물을 완전히 없애 주세요.
Q. 드럼 세탁기 배수 필터는 어떻게 청소하면 되나요?
![드럼 세탁기 배수 필터 청소 방법](https://live.lge.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/세탁기-자주-묻는-질문_8.gif)
세탁기에서 배수 필터가 막혀 있는 것도 물이 빠져나가지 못하는 이유 중 하나인데요. 이때 세탁기 아래의 서비스 커버를 열고 배수 필터를 분리해 청소해 주어야 합니다. 잔수 제거 호스를 빼낸 후 마개를 뽑아 세탁기 안쪽의 물을 빼줘야 하는데, 이때 물이 뜨거울 수 있으니 주의해주세요.
4. 누수 문제
Q. 수도꼭지와 제품에 연결된 급수 호스에서 물이 새요.
![(왼) 수도꼭지 문제(노후화로 인한 누수), (오) 연결부 조립불량으로 인한 누수 모습](https://live.lge.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/세탁기-자주-묻는-질문_9-1024x433.png)
급수 호스 누수는 수도꼭지 연결부위가 잘못되거나 제품과 연결된 부분이 잘못된 경우 누수가 될 수 있습니다. 이 때 수도꼭지에서 급수 호스를 완전히 분리해서 다시 연결하면 되는데요. 다시 연결한 후에도 동일하게 물이 샐 경우 수도꼭지의 이상 여부를 체크해 보시기 바랍니다. 만약 수도꼭지가 노후화 되어 틈새로 물이 새는 것이라면, 배관 전문 업체에 연락해 수리가 필요하며, 급수 호스의 고무패킹이나 구멍이 난 경우 호스를 교체 해주세요.
Q. 배수구나 바닥에서 물이 천천히 빠지다가 누수가 돼요.
![하수구 냄새 차단 트랩으로 인한 역류](https://live.lge.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/세탁기-자주-묻는-질문_10.png)
이물질로 인해 물이 역류 되면서 배수 속도가 느리거나 배수구가 막혀있는 경우, 배수 호스가 제대로 고정되지 않은 경우 누수가 발생할 수 있습니다. 이때 하수구 냄새 차단 트랩이 설치되어 있다면, 배수 속도가 느리기 때문에 일시적으로 하수구 주변으로 넘칠 수 있으니 조금만 기다리면, 다시 정상적으로 배수 됩니다.
5. 드럼 세탁기 관련 질문
Q. 세탁 종료 후 세제나 물이 남아 있어요.
세탁이 완료된 후 자연 건조를 위해 세제함을 열게 되면 소량의 세제나 물이 남아 있는 모습을 종종 확인할 수 있는데요. 고농축 세제나 유연제를 사용하게 될 경우 물에 희석되지 못한 소량의 잔여물이 남아 있을 수 있습니다. 고농축 세제는 소량만 사용해도 충분히 깨끗한 세탁이 가능하니 가능한 사용량을 줄이거나 물에 희석해서 사용하면 이런 문제를 줄일 수 있어요.
![세제통 분리를 위한 Push버튼 위치](https://live.lge.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/세탁기-자주-묻는-질문_11.jpg)
그래도 소량의 세제나 물은 남을 수 있는데, 이럴 때는 세제통을 꺼내 분해 후 세척하여 사용하는 것이 좋습니다. 세제통 세척은 아래의 순서를 따라해 보세요.
①세제통을 열고, PUSH 버튼을 살짝 누르면서 앞으로 당겨 세제통을 빼주세요.
②모델별 세제통 분리 방법이 상이하므로, 상세 내용은 사용 설명서를 참조하세요.
*세제통이 아예 빠지지 않는 경우 세제통 윗부분을 탁탁 쳐보시고 그래도 안될 경우 서비스매니저 점검이 필요합니다.
6. 통돌이 세탁기 관련 질문
Q. 세탁 시 회전이 약해요.
![모터 제어를 통한 세탁판과 세탁통의 움직임을 조절
순서대로 세탁모션, 옷감 풀어주기 모션](https://live.lge.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/세탁기-자주-묻는-질문_12.jpg)
최근 세탁기 제품을 교체 했다면, 예전 세탁기에 비해 회전이 약하다고 느낄 수 있는데요. 예전 세탁기는 단순 회전으로만 빨래를 했지만, 최근 모델들은 효율적인 모터 제어로 세탁판과 세탁통의 움직임을 조절합니다. 또한 예전과 달리 DD모터가 적용되면서 상대적으로 회전 및 동작하는 소리가 조용합니다. 특히 6모션이 적용된 세탁기의 경우 세탁 과정에서 세탁 모션과 옷감 풀어주기 모션이 여러 번 반복되는데, 옷감 풀어주기 모션에서는 회전을 천천히 하면서 뭉치거나 꼬인 옷감들을 풀어줍니다. 이는 정상적인 세탁 과정이니 안심하고 사용하세요.
Q. 헹굼 시 사용되는 물 온도는 어떻게 조정 하나요?
![세탁기 작동 전 코스 설정 후 물온도 선택
온수세탁 냉수세탁
세탁 시 냉수 급수
헹굼 시 냉수 급수
온수세탁 냉수세탁
세탁 시 온수 급수
헹굼 시 냉수+온수 급수
온수세탁 냉수세탁
세탁 시 냉수+온수 급수
헹굼 시 냉수+온수 급수](https://live.lge.co.kr/wp-content/uploads/2023/02/세탁기-자주-묻는-질문_13.jpg)
온수 또는 온수 냉수 동시 선택(온냉수)시의 투입되는 물 온도는 일정한 온도(예시 30도)가 아닌 사용하시는 보일러 온수 환경에 따라 변경됩니다. 통돌이 세탁기의 경우 일정 온도로 물의 온도를 맞추는 게 아니라 보일러를 통해 나오는 온수를 그대로 투입하는 방식으로 각 사용하시는 보일러 환경에 따라 물의 온도는 달라지는 점 참고해 주세요.
오늘은 세탁기를 사용할 때 많이 궁금해 하시는 부분에 대해 확인해 봤는데요. 갑자기 오류가 발생하더라도 지금 안내해 드린 내용으로 조치하여 오래 사용하세요!